Viral Komentar Nirempati ke Pasien BPJS, Komisi IX DPR Ingatkan Nakes Hati-Hati Main Medsos

ILLUSTRATION UNSPLASH

JAKARTA — Un membre de la Commission IX de la Chambre des Représentants, Asep Rommy Romaya, a fermement critiqué les commentaires reçus par un certain nombre de professionnels de la santé (nakes) aux patients de BPJS concernant la lenteur du traitement dans un hôpital. Le commentaire est devenu viral sur les médias sociaux après que le patient en question est mort.

Asep a aussi rappelé aux Nakes de faire attention à leurs commentaires sur les médias sociaux, en particulier en ce qui concerne la réponse des services de santé, compte tenu de la responsabilisation morale qu’ils portent.

« Nous rappelons que, bien que sur les médias sociaux, les professionnels de la santé restent des agents de l’État ayant une haute responsabilité morale. Ils doivent faire attention lorsqu’ils donnent des commentaires ou des réponses sur des sujets ou des événements car leurs effets peuvent être longuement́s », a déclaré Asep Rommy Romaya, jeudi 6 août.

Comme on le sait, le cas a commencé lorsque le patient de BPJS Yurizal a partagé son experiencé de l’attente d’une chambre de soins jusqu’à huit heures à l’hopital, qui a ensuite été réagié par un nombre d’accoûts identifiables comme des travailleurs de la santé. Quelques jours plus tard, le 31 juillet 2026, Yurizal est déclaré mort, ce qui a provoqué la fureur du public contre la réponse non éthique des travailleurs de la santé.

Asep a déclaré que la profession de médecin n’était pas seulement un emploi, mais aussi un appel à l’humanisme. Par conséquent, il a insisté sur le fait que chaque médecin, infirmier ou autre médecin devait maintenir son attitude, que ce soit lorsqu’il fournissait des services directement ou lorsqu’il exprimait son opinion dans un espace numérique.

« Les médias sociaux ne sont pas un espace libre sans limites. Ce que les professionnels de la santé disent sera jugé par le public et reflète l’intégrité de leur profession. Par conséquent, ils doivent savoir utiliser les médias sociaux, garder leur langage, et éviter les commentaires qui rabaissent ou blessent les patients et leur famille », a-t-il déclaré.

Le législateur du PKB de Dapil Java Barat a également rappellé que chaque médecin avait présumé un serment ou un engagement professionnel qui mettait la securité du patient, l’humanisme et le respect de la dignité de chaque personne comme principes principaux dans l’exercice de ses fonctions. Ces valeurs, a déclaré Asep, ne doivent pas cesser lorsque les médecins quittent leur lieu de pratique, mais doivent également se refléter dans le comportement quotidien, y compris sur les médias sociaux.

« Ne perdez pas votre empathie. Les gens ont une confiance immense dans les professionnels de la santé. Cette confiance doit être maintenue par un comportement reflet de la préoccupéée, du respect de la dignité des patients et du professionnalisme. Le serment ou la promesse de la profession n’est pas seulement une formalité, mais un engagement moral qui doit être fermement tenu toute la vie », a-t-il déclaré.

Asep a insisté sur le fait que les services de santé devaient être fournis de manière juste à toute la population sans discrimination. Les différences dans le statut de participation à BPJS, le niveau de soins ou la capacité économique ne doivent pas affecter la qualité des services ni la façon dont les professionnels de la santé traitent les patients.

Il a déclaré qu’il estime que les personnels de santé qui ont manifestement fait des commentaires en violation de l’éthique de la profession doivent recevoir une formation et des sanctions conformes aux dispositions en vigueur afin d’en faire un apprentissage commun.

« L’application de l’éthique est importante non seulement pour punir, mais aussi pour que des incidents similaires ne se reproduisent pas. La professionnalité des professionnels de la médecine doit être préservée car cette profession est construite sur la confiance, l’empathie et la dédiée aux autres humains », a conclu-t-il.