JAKARTA - PT Transportasi Jakarta a développé l’application du système de réservation de places (booking seat) sur les services premium Royaltrans à toutes les routes. Cette politique entre en vigueur pour les départs du 15 avril 2026, avec une réserve possible depuis le 8 avril via l’application TJ: Transjakarta.
Cette expansion a été mise en place après que les essais sur trois routes précédentes avaient montré une réponse positive de la part des clients. Le système de réservation est perçu comme offrant une place de stationnement, tout en rendant le voyage plus planifié, en particulier pour les utilisateurs qui effectuent régulìrement une mobilité entre les zones de transition et le centre-ville.
Auparavant, cette fonction a été appliquée sur les routes S12 (Terminal BSD - Fatmawati), S31 (Bintaro Exchange - Fatmawati) et S14 (Summarecon Serpong - MRT Lebak Bulus). De la mise en œuvre initiale, l’int́eresse du public a été jugée assez haute.
Maintenant, un système similaire a été étendu à toutes les routes de Royaltrans, dont les suivantes: - Cinere - Kuningan (D31) - Cinere - Bundaran Senayan (D32) - Summarecon Bekasi - Blok M (B13) - Summarecon Bekasi - Kuningan (B14) - Cibubur - Kuningan (6P) - Cibubur - Blok M (1K) - Cibubur - Balai Kota (1T)
Par l’intermédiaire de l’application, les clients peuvent commander des billets jusqu’ à sept jours avant le départ, à partir de 12h00 WIB. Les informations de voyage telles que le calendrier, les points d’embarquement et de descente et la disponibilité de places sont également affichées en temps réel.
Le directeur des opérations et de la śécurité de Transjakarta, Ayu Wardhani, a déclaré que cette expansion vise à développer la qualité des services, en particulier en offrant une certitude aux passagers.
« Nous avons développé cette extension des services de réservation de places de Royaltrans pour offrir plus de certitude et de confort aux clients, en particulier dans la mobilitГ© quotidienne entre les zones de transition et le centre-ville. Avec ce systГ©, les clients peuvent planifier leur voyage plus facilement sans avoir peur de manquer de places », a déclaré Ayu dans une déclaration, jeudi 9 avril.
En outre, l’application de ce système devrait également permettre de réduire les files d’attente et les temps d’attente aux arrêts, et de rendre les opérations de voyage plus ordonnées.
« Dans le futur, Transjakarta continuera de développé des services baśs sur le digital qui sont adaptés et orienteśs sur l’exṕrience du client », a-t-il déclaré.
Dans sa mise en œuvre, les billets achetés sont personnels et ne sont valables que selon le calendrier choisi. Les passagers sont également tenus de se présenter plus tôt pour le check-in, avec des dispositions de rétractation et de remboursement qui ont été prévues dans l’application.
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