JAKARTA – Le ministère de la Réforme administrative et bureaucratique (Kemenpan-RB) a exprimé sa reconnaissance envers la Direction de l'enregistrement et de l'identification (Ditregident) du Corps de la circulation de la police nationale indonésienne (Korlantas Polri) pour ses nombreuses innovations en matière de service public, qui ont facilité l'accès aux services de police pour le public.
Ces remerciements ont été formulés par Yanuar Ahmad, adjoint chargé de la transformation numérique des services publics au Kemenpan-RB, lors de la réunion de travail nationale de la Ditregident du Korlantas Polri, qui s'est tenue à l'hôtel Aryaduta de Bandung du 11 au 13 novembre.
Dans son intervention, Yanuar Ahmad a salué des innovations telles que le certificat d'immatriculation électronique (E-BPKB), l'application SIGNAL et SINAR, les qualifiant de véritables avancées ayant permis à la police nationale indonésienne d'offrir des services publics rapides, simples et transparents.
Il a également encouragé la Direction de la police de la circulation (Korlantas Polri Ditregident) à renforcer l'intégration des systèmes en vue de la Plateforme numérique de services publics (MPP), un programme majeur du gouvernement birman (Kemenpan-RB) visant à intégrer les services publics dans l'ensemble des agences.
« Nous saluons l'innovation accrue mise en œuvre par la Direction des services publics de la police de la circulation (Korlantas Polri). À l'avenir, nous espérons que la police continuera de jouer un rôle actif dans le déploiement de la Plateforme numérique de services publics afin que le public puisse accéder à divers services sur une plateforme numérique unique et intégrée », a déclaré Yanuar Ahmad.
Myanuar a souligné l'importance d'une innovation constante pour que les services publics restent adaptés aux évolutions technologiques et aux besoins de la population.
Il a également insisté sur l'importance de l'intégration des données et des systèmes inter-agences pour garantir l'interopérabilité des services publics, permettant ainsi un partage de données sécurisé et efficace entre les différentes agences.
En outre, il a souligné que le maintien d'une confiance durable du public est essentiel à la réussite de la réforme bureaucratique, la satisfaction et la confiance du public étant des indicateurs clés de l'efficacité des services publics.
Le général de brigade Wibowo, directeur de la police de la circulation (Korlantas Polri), s'est entretenu avec Yanuar Ahmad, adjoint chargé de la transformation numérique des services publics au ministère de la Réforme administrative et bureaucratique.
Il a déclaré que, malgré une satisfaction accrue du public à l'égard des services de police, le principal défi demeure le maintien de la confiance du public face à l'évolution de la société et au développement numérique.
« La satisfaction du public peut progresser, mais la confiance doit être entretenue en permanence. La confiance du public est le principal atout pour la réussite de la réforme bureaucratique », a-t-il souligné.
Interopérabilité et plateforme numérique de services publics
L'interopérabilité, selon Yanuar, est la capacité des différents systèmes et applications gouvernementaux à fonctionner ensemble, à échanger des données et à partager des fonctionnalités de manière sécurisée et automatique. Ce concept est fondamental pour la mise en place d'une plateforme numérique de services publics, où le public peut accéder à divers services de l'État, des collectivités territoriales, des entreprises publiques et du secteur privé sur une plateforme en ligne unique, sans avoir à se déplacer.
Cette transformation s'inscrit dans le cadre de la stratégie nationale de réforme numérique de la bureaucratie, qui requiert la collaboration de tous les organismes, y compris la Police nationale indonésienne (Polri), afin de bâtir des services publics plus efficaces, plus rapides et plus transparents.
Engagement de la Direction de l'enregistrement du Corps de la circulation de la Police nationale indonésienne (Korlantas Polri)
En réponse aux marques de reconnaissance, le général de brigade Wibowo, directeur de la Direction de l'enregistrement du Korlantas Polri, a exprimé sa gratitude pour le soutien du ministère de la Réforme administrative et bureaucratique (Kemenpan-RB) et a réaffirmé l'engagement de ses équipes à poursuivre l'innovation dans les services publics numériques.
« Nous sommes reconnaissants de la confiance et des marques de reconnaissance qui nous ont été témoignées. La Direction de l'enregistrement du Korlantas Polri continuera de renforcer l'intégration des systèmes de services publics, de développer des innovations axées sur la communauté et de maintenir la confiance du public grâce à des services précis, adaptatifs et modernes », a déclaré le général de brigade Wibowo.
Le général de brigade Wibowo a souligné que la Direction de l'identité du Corps de la circulation de la police nationale indonésienne (Korlantas Polri) est prête à intégrer l'écosystème du Centre de services publics numériques afin d'offrir des services de police plus simples, plus rapides et mieux intégrés, en collaboration avec divers autres organismes gouvernementaux.
Dans un esprit de réforme administrative et de transformation numérique de la police nationale, la Direction de l'identité de la Korlantas Polri s'engage à fournir en permanence des services publics de qualité supérieure, transparents et fiables, afin de garantir la satisfaction et la confiance du peuple indonésien.
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