AKARTA - Le ministère indonésien des Affaires étrangères continue de s’efforcer d’améliorer les services et la protection des citoyens indonésiens à l’étranger avec la présence de l’État, au cours de la première année du gouvernement du président Prabowo Subianto - vice-président Gibran Rakabuming Raka.
, l’ambassadeur de l’Indonésie aux Émirats arabes unis, Judha Nugraha, a déclaré que le ministère des Affaires étrangères avait pris diverses mesures de protection pour s’assurer que le pays était présent pour chaque citoyen indonésien (WNI) qui a des problèmes à l’étranger.
al, sur le plan d'alerte. « En particulier, les efforts déployés par le ministère des Affaires étrangères et de tous les représentants, entre autres, nous rappelons 699 citoyens de zones de conflit à Myawaddy, au Myanmar, qui ont été impliqués dans des escroqueries en ligne au cours du mois de février-mars (cette année) », a expliqué Dubes Judha, lundi 20 octobre.
rénal, responsable de la protection du ministère des Affaires étrangères pour la période 2019-2025 a déclaré que des efforts visant à accélérer les expulsions d’un certain nombre de pays, tels que la Malaisie et le Moyen-Orient, avaient également été effectués, en plus de mener diverses efforts de coopération.
en plus du traitement des cas, Dubes Judha a déclaré que le ministère des Affaires étrangères a également construit la façon dont la gouvernance de la protection du citoyen indonésien en collaborant avec diverses parties.
al, récemment, le ministre des Affaires étrangères Sugiono a signé jeudi un protocole d’accord visant à renforcer les services et la protection de l’Indonésie avec le ministre indonésien de la protection des travailleurs migrants Mukhtarudin.
al.com. « C’est une forme de coopération entre les institutions pour s’assurer que les services fournis sont plus, plus faciles, moins chers et plus précises », a déclaré Judha.
du côté système, a poursuivi Judha, réfléchissant à l’augmentation des cas vécus par WNI, Kemlu a mené une transformation numérique. Actuellement, le ministère des Affaires étrangères dispose d’un portail Peduli WNI et de voyages sécurisés. Pour en compléter, le ministère des Affaires étrangères a lancé un chat chat chat chat en intelligence artificielle (IA) SARA (Amie artificielle des migrants indonésiens).
al.com « C’est une forme de présence du ministère des Affaires étrangères sous la forme de transformation numérique, de sorte que plus tard, nos citoyens indonésiens qui ont des problèmes pourront utiliser cette fonctionnalité d’intelligence artificielle, de sorte que la réponse sera empathique plus tard », a expliqué Judha.
an, par exemple, ne sont pas des boats ordinaires de chat, mais des AI, donc nous pouvons nous entraîner à fournir une empatie et aussi à utiliser des langues régionales », a-t-il déclaré.
Judha a souligné que la présence de l’IA ne remplace pas le rôle et la présence de l’échelle physique du personnel des représentants indonésiens, « mais un effort pour rapprocher les services de protection plus près de la communauté ».
a ajouté, le ministère des Affaires étrangères continue de prendre des mesures de prévention coordonnées de l’amont vers l’aval afin que les citoyens indonésiens à l’étranger ne connaissent pas de problèmes, ainsi que de maximiser la présence de l’État dans la protection de leurs citoyens, dont l’un est le mécanisme du règlement du ministre indonésien des Affaires étrangères n ° 5 de 2018.
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