ARTA - Le gouverneur de Jakarta, Pramono Anung, a visité l’hôpital général régional de Cengkareng (RSUD), à l’ouest de Jakarta. Pramono a vu directement les services et les installations de l’hôpital appartenant au gouvernement provincial de DKI.
al. « Honnêtement, c’est l’un des hôpitaux de Jakarta qui, à mon avis, sont les meilleurs. L’installation est bonne, le service est également bon. En fait, ils appliquent ce qu’on appelle officier de l’expérience des patients. C’est ce qui me rend intéressé par de venir ici », a déclaré Pramono à l’hôpital Cengkareng, jeudi 16 octobre.
Pramono a déclaré qu’il était surpris par le fait que l’hôpital Cengkareng disposait d’une salle de traitement exécutif, y compris une suite présidentielle équipée d’un salon privé et d’une salle de travail.
rénal. Il a déclaré que le service pourrait être une alternative pour les personnes qui souhaitent obtenir des services de santé avec des installations de qualité supérieure.
al Al Jazeera a écrit : « Je suis également surpris qu’il s’avère qu’à cet hôpital il y a une suite présidentielle. J’espère que le public pourra en profiter. Même dans la suite présidentielle, c’est extraordinaire », a déclaré Pramono.
Pramono a également affirmé avoir accordé des permis pour améliorer les installations de service exécutif à l’hôpital.
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pramono a déclaré que l’innovation des services d’agent d’expérience des patients à l’hôpital Cengkareng devrait être utilisée par d’autres hôpitaux du gouvernement provincial de Jakarta. Ce service est considéré comme utile pour aider les patients, en particulier ceux qui ont des limites de mobilité, dans les processus administratifs et d’enregistrement.
» Donc, à mon avis, ce qui est fait à l’hôpital Cengkareng peut être un modèle. Je suis vraiment venu dans cet endroit parce que je suis intéressé par les services offerts. Une fois que la communauté obtient un service privilégié, une commodité, ils sont très aidés et très reconnaissants », a expliqué Pramono.
an Regina Pandjaitan, directrice de l’hôpital Cengkareng, a déclaré que le service des officiers de l’expérience des patients avait été mis en place pour aider les patients qui ont des difficultés administratives et dans les processus d’enregistrement. Les officiers formés proviennent du personnel interne de l’hôpital, allant des agents de sécurité au personnel administratif.
ina, “Il s'agit d'un grand nombre de patients qui sont confus lors de leur inscription, y compris des utilisateurs de chaises roulantes qui ont du mal à demander de l'aide. Par conséquent, nous avons formé des services d'expérience des patients à partir d'un personnel interne, sans ajouter de nouveaux ressources humaines. Ses agents viennent de diverses unités, allant de la sécurité, du garçon de bureau, au personnel administratif que nous avons spécialement formé pour aider les patients », a déclaréinyak.
angkaraeng hôpital dispose d’une capacité de 500 lits avec 10 salles d’opération moderne et deux salles d’opérations d’urgence à l’installation d’urgence (IGD) de niveau 4. L’hôpital développe également des services de qualité supérieure KJSU-KIA (kancère, cardiaque, cristaux, uronéfrologie et santé des mères et des enfants), ainsi que de l’UIC avec le concept de soins familiaux qui permettent aux familles de voir les patients périodiquement.
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