AKARTA - PT Transjakarta a noté que ses services de flotte ont été utilisés par 317,4 millions de clients tout au long de 2024. En moyenne, plus de 1 million de clients utilisent les services Transjakarta tous les jours.
in, chef de la division du secrétaire des entreprises et des relations publiques de Transjakarta, Tjahyadi Dermawan, a déclaré que la couverture de la population servée atteignait 91,7%.
al Al Jazeera, a déclaré : « Ce chiffre montre une augmentation presque doublée par rapport aux deux années précédentes », a déclaré Tjahjadi au siège de PT Transjakarta, Cawang, Jakarta Est, jeudi 6 février.
du côté opérationnel, le nombre de flottes de Transjakarta a augmenté de 2% par rapport à l’année précédente pour atteindre 4 388 unités, tandis que le nombre de routes a augmenté de 3% à 242 routes.
in en outre, le taux d’accidents ou d’accidents en 2024 est de 0,36 et est en baisse par rapport à la période précédente de 0,50.
, le score de l’indice de satisfaction du client a atteint 4,40 et le score net du promoteur (NPS) en 2024 était de 70,1%.
al Tjahyadi a déclaré : « L’année 2024 est une année complète de réalisations pour Transjakarta. L’augmentation de la productivité opérationnelle non seulement offre un accès plus large à la communauté, mais augmente également l’efficacité et la qualité des services que nous fournissons », a déclaré Tjahyadi.
Ensuite, le ratio de subvention par client de Transjakarta en 2024 a chuté de près de moitié par rapport aux deux années précédentes, atteignant 9 831 IDR par client.
« Cela reflète une meilleure efficacité dans la gestion du budget de subvention fourni par le gouvernement provincial de Jakarta, suivi de la croissance croissante du nombre de clients », a-t-il ajouté.
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