KAI Daop Jember assure le confort des passagers au milieu de perturbations de voyage dues aux inondations de Grobogan

Rénal (ANTARA) Les agents fournissent des services de récupération aux passagers de la gare de Jember qui ont connu des retards en raison de l’inondation Grobogan (ANTARA /HO-Humas KAI Daop 5)

AKARTA - L’inondation qui a frappé Grobogan Regency, dans le centre de Java, a entraîné des retards des voyages ferroviaires, y compris le train de Blambangan Express et le train de Pandalungan.

rénal (Persero) Daop 9 Jember, pour une forme d’attention aux passagers touchés, fournit une compensation sous forme de nourriture et de boissons par le biais d’un programme de récupération des services.

al.com. « Dans le cadre de notre engagement à fournir le meilleur service, de la nourriture et des boissons sont fournies aux passagers qui connaissent des retards de voyage », a déclaré le directeur du droit et des relations publiques de KAI Daop 9, Cahyo Widiantoro, à Jember, cité par ANTARA.

il a expliqué que les inondations à Grobogan ont forcé KAI à effectuer une ingénierie de modèles d’exploitation pour le train de Blambangan Express et le train de Pandalungan, de sorte que les deux trains étaient en retard pour arriver à la gare de destination.

« KAI s’efforce toujours d’assurer le confort des passagers même au milieu d’une situation d’urgence en fournissant des services de récupération sous forme de nourriture et de boissons selon la procédure », a-t-il ajouté.

rénagement du service de récupération est basé sur les dispositions du règlement du ministre des Transports (Permenhub) n ° 63 de 2019 sur les normes de service minimales pour le transport de personnes par train. Dans ces règles il est mentionné :

in, en particulier, il y a 5 heures de retard, tandis que le décret d’expresse Blambangan a été en retard d’environ 2,5 heures à son arrivée à destination.

ronyme : « Les passagers qui ont un retard de plus d’une heure avant le départ peuvent également annuler leurs billets et obtenir un remboursement de 100%, en plus des frais de réservation », a expliqué Cahyo.

KAI Daop 9 Jember s’est également excusé pour l’inconfort subi par les passagers en raison des conditions d’inondation, qui sont en dehors du contrôle de l’entreprise. Cependant, KAI s’engage toujours à fournir le meilleur service, y compris assurer le confort des passagers pendant le voyage.

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Cahyo a souligné que la sécurité reste la priorité absolue de KAI. Les voies touchées par les inondations sont temporairement fermées jusqu’à ce qu’elles soient déclarées sûres pour traverser.

« KAI cherche à restaurer la voie touchée avec le plein soutien de l’équipe d’intervention en cas d’urgence. Nous continuons également à nous coordonner avec le ministère de PUPR, DJKA et les gouvernements locaux pour accélérer la manipulation », a-t-il déclaré.

, par mesure d’atténuation, KAI a imposé des modèles de voyage à tour et une ingénierie opérationnelle temporaire pour minimiser l’impact sur les passagers.