JAKARTA - Le vol dans le présent est de plus en plus sophistiqué, même les auteurs peuvent vider le contenu de votre solde de compte bancaire. Donc, si vous faites l’expérience de cela, que devez-vous faire?
Si vous êtes victime d’une effraction à la banque, la première chose à faire est de penser clairement et de ne pas paniquer. Veuillez noter que la Loi a régi vos droits lors du dépôt d’argent dans une banque.
Mesures pour prendre soin de l’argent perdu à la Banque1. Créer un rapport immédiatement
Ne tergiversez pas lorsque votre argent est perdu à la banque. Voilà. Parce qu’il y a une date limite pour déclarer les sommes perdues.
La date limite pour déclarer l’argent perdu à la banque est de 20 jours. Le règlement tel qu’il est écrit dans le règlement 16/1/PBI/2014 de la Banque d’Indonésie daté du 21 janvier 2014 et le numéro de lettre circulaire de la Banque d’Indonésie 16/16/DKSP daté du 30 septembre 2014.
2. Téléphone du centre d’appelsSi vous réalisez que votre compte est soudainement perdu ou vidé, la première chose est de vous présenter au centre d’appels de votre banque. Mais avant d’appeler, c’est une bonne idée d’enregistrer le chronologique complet. En outre, vous pouvez également vous rendre directement au bureau de la banque où vous créez un compte.
Si pendant les 20 jours ouvrables de la banque il n’y a pas de bonne foi dans le rapport que vous faites, alors ne désespérez pas parce que vous pouvez directement demander la responsabilité à la Banque d’Indonésie (BI).
Pour ceux d’entre vous qui sont à Jakarta, vous pouvez visiter la Division de la protection des consommateurs système de paiement (PKSP), BI Office sur Jalan MH Thamrin. Bi tentera de servir de médiateur à la banque du fournisseur de services et bi peut aider avec des pertes de jusqu’à Rp500 millions.
Lois régissant les droits des clients lorsque vous perdez de l’argentLa relation entre les clients et les banques, comme le stipule la loi n° 8 de 1999 sur la protection des consommateurs et décrite en détail dans la loi n° 10 de 1998 (loi 10/1998) sur la protection juridique fournie par les banques à leurs clients.
En ce qui concerne les risques et les pertes des clients des banques ont été réglementés à l’article 29 paragraphe (4) de la loi 10/1998, peut-on lire ici.
Pour le bénéfice du client, la banque est tenue de fournir des informations sur le risque possible de perte dans le cadre des transactions clients effectuées par l’intermédiaire de la banque.
Ensuite, l’épargne du client a également été garantie par l’Agence de l’assurance-dépôts, comme le contiennent les paragraphes 37B (1) et (2) de la loi 10/1998, ainsi que le devis.
(1) Chaque banque garantit les fonds publics détenus à la banque concernée.
(2) Garantir les dépôts publics à la banque mentionnés au paragraphe 1 doit être établi par l’Agence de l’assurance-dépôts.
Le mode le plus courant de vol d’argent dans les banques est en écrémant l’habitude rampante dans les distributeurs automatiques de billets.
L’écrémage est le vol de données personnelles que nous avons, y compris les numéros de compte et les NIP de carte de guichet automatique. Les auteurs copient habituellement toutes les informations sur la bande magnétique de votre carte de débit ou de crédit.
Comment les joueurs d’écrémage de guichet automatique agissent-ils?L’effraction des cartes de crédit ou de débit dans l’exécution de l’action d’écrémage est d’ajouter un lecteur de carte ou ce que l’on appelle écumoire dans le distributeur automatique de billets.
La montée en puissance des acteurs de l’écrémage, il y a quelque temps, a innové dans les cartes de débit ou de crédit de ses clients.
Récemment, certaines banques en Indonésie ont ajouté des puces spéciales et laissé la méthode magnétique glisser de la carte lors de transactions.
En fait, la Banque est tenue d’indemniser les clients dont l’argent est perdu. Il est stipulé à l’article 7 lettre g de la loi 8/1999, tel qu’il est lu.
La Banque indemnisera, indemnisera et/ou remboursera si les biens et/ou services reçus ou utilisés ne sont pas conformes à l’accord.
Ensuite, l’article 19 (1) de la loi 8/1999 explique si la Banque est responsable de l’indemnisation des dommages, de la pollution et des pertes de consommation résultant de la consommation de biens ou de services produits ou échangés.
L’indemnisation de la banque est prévue à l’article 19 paragraphe (2) de la loi 8/1999, peut-on lire ici.
L’indemnisation peut prendre la forme d’un remboursement ou d’un remplacement de biens et/ou de services de valeur similaire ou équivalente, ou de soins de santé et/ou d’indemnisation conformément aux dispositions des lois et règlements applicables.
Toutefois, même si vous obtenez une indemnisation, elle ne supprime aucune accusation criminelle liée à l’élément d’acte répréhensible qui a été prouvé.
Il convient de souligner si l’indemnisation faite par la banque ne s’appliquera pas et ne sera pas confisquée s’il est prouvé que perdre de l’argent est purement la faute d’un consommateur.
En plus de la façon de surmonter l’argent perdu dans la banque, suivez d’autres nouvelles nationales et étrangères que sur VOI, Time to Revolutionize Nouvelles!
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