Des centaines de milliers de résidents touchés par la perturbation de l’approvisionnement en eau, PAM Jaya indemnitise réduction des factures

Illustration ANTARA

JAKARTA - PAM Jaya indemnit les centaines de milliers de clients d’eau de tuyau qui ont été touchés par ces nouvelles perturbations d’approvisionnement en eau.

Ceux-ci comprenaient 21 000 clients dans 14 villages touchés par un post-incendie dans la zone autour de l’installation de traitement de l’eau de la forêt de ville (IPA) dans le nord de Jakarta le 14 août 2024.

Ensuite, 200 000 clients dans 83 villages ont été causés par la fuite de tuyaux d’eau potable appartenant à BUMN sur Jalan Prof. Dr Satrio South Jakarta, qui s’est produite fin août 2024.

Jaya Syahrul Hasan, directeur des services de PAM, a déclaré que cette compensation sera donnée sous la forme d’une réduction des factures d’eau en septembre 2024 pour les clients ordinaires d’une valeur de 10% ou un maximum de 50 000 IDR.

La réduction sera directement enregistrée dans le système et la valeur finale que les clients doivent payer peut être vue sur la facturation d’eau en septembre 2024.

« Nous comprenons l’inconfort que ressentent les clients en raison de l’état de perturbation de l’approvisionnement en eau potable de la ville d’IIA et de la fuite de tuyaux d’eau potable. Par conséquent, en tant que forme de service, nous nous engageons à créer une politique de compensation », a déclaré Syahrul au bureau de PAM Jaya, vendredi 13 septembre.

Pendant la perturbation de l’approvisionnement en eau, Syahrul a déclaré qu’il avait et distribué de l’aide d’eau potable jusqu’à 3 660 mètres cubes sur les sites d’installations publiques via des voitures réservoires.

Il en va de même pour les clients touchés par des perturbations d’approvisionnement en eau de la ville d’Ipas forestiers. IPA Kota forestiers est une installation gérée par PT Jakarta Utilitas Propertindo (PT JUP).

En outre, Syahrul a admis que l’incident d’incendie dans la région autour de la forêt de la ville d’Ipas avait non seulement eu un impact négatif sur les clients, mais aussi sur les opérations de PAM JAYA.

Il y a un perte potentielle de revenus de PAM Jaya d’une valeur de plus de 400 millions de roupies parce que l’installation n’a pas pu fonctionner de manière optimale depuis l’incident.

« Nous continuons de nous coordonner avec PT JUP en tant que gestionnaire de l’illa forestière de la ville afin que les obstacles techniques qui se produisent puissent être rapidement surmontés et que l’approvisionnement en eau soit rétabli », a expliqué Syahrul.

« Nous prévoyons que les réparations seront bientôt achevées et que l’approvisionnement en eau devrait être distribué normalement progressivement à la mi-septembre », a-t-il ajouté.