JAKARTA - Le ministère des Transports (Kemenhub) a annoncé que le système Navatier utilisé pour les services d’enregistrement est revenu à la normale après la décision de Microsoft. Le processus opérationnel des services d’enregistrement depuis le premier vol, Citilink et Air Asia ont utilisé le système et fonctionnent sans heurts.
En Indonésie, des perturbations du système informatique se produisent dans plusieurs systèmes d’enregistrement appartenant à plusieurs compagnies aériennes telles que Citilink, Scoot Airlines, AirAsia et Indigo. Parce que le système est connecté aux fournisseurs de système dans le monde entier.
La Direction générale des transports aériens du ministère des Transports a fait attention aux nouvelles de plusieurs aéroports étrangers qui connaissent des perturbations des systèmes mondiaux de technologies de l’information (IT) tels que les aéroports des États-Unis, des Pays-Bas, de Singapour, de Malaisie et d’autres.
Le chef de la section de la coopération internationale, des relations publiques et générales de la Direction générale du transport aérien, Tunhamad Khusnu, a déclaré qu’au moment d’une perturbation informatique, des mesures d’anticipation avaient été effectuées en effectuant manuellement des services de processus d’enregistrement, en ouvrant plus de comptes d’enregistrement et en exhortant les passagers à partir plus tôt.
« Certains opérateurs de vol tels que PT Angkasa Pura Indonesia (Ambassade d’Indonésie Pura I et Angkasa Pura II) et Airnav Indonesia continuent de mener leurs opérations de vol normalement et il n’y a pas d’interférences », a-t-il déclaré dans une déclaration écrite le samedi 20 juillet.
Le ministère des Transports, par l’intermédiaire de la Direction générale des relations, surveille l’évolution des problèmes et prend des mesures d’anticipation et d’atténuation, notamment en assurant la gestion des passagers en donnant aux passagers une compensation pour les retards et les meilleures options de service.
En outre, la Direction générale de Hubud a chargé les inspecteurs de l’aviation de coopérer avec les opérateurs de vols, les organisateurs aéroportuaires et la navigation aérienne pour s’assurer que les opérations de vol continuent à fonctionner en toute sécurité et en toute sécurité.
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