JAKARTA - Des perturbations mondiales dans les opérations d’équipement de Microsoft, un certain nombre de systèmes de services d’enregistrement des passagers en vol dans le terminal 3 de l’aéroport international Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, ont été touchés.
En raison de la perturbation informatique, cela affecte les services aux passagers aériens. Comme s’il y a une longue piste à la porte 4E, un arrivant en conter de la compagnie aérienne Citilink au terminal 3 de l’aéroport de Soetta vendredi soir.
Avec cette situation, le gestionnaire de l’aéroport et la compagnie aérienne ont également ajouté des officiers de service pour démanteler l’accumulation de passagers.
Il semble également qu’un certain nombre d’officiers servent du processus d’enregistrement des billets des passagers potentiels en le faisant manuel.
L’incident a été justifié par Pgs. SVP du secrétaire général de l’AP II Cin Asmoro.
Selon lui, cette perturbation des systèmes informatiques s’est produite dans un certain nombre de pays et a un impact sur certains services de compagnie aérienne.
« Le processus de départ, à savoir l’enregistrement des passagers d’avions et des bagages, se fait manuelement, en particulier par les compagnies aériennes qui connaissent des perturbations dans les systèmes informatiques et sont soutenues par l’ouverture d’autres conteurs d’enregistrement à l’aéroport. Les compagnies aériennes qui ne connaissent pas de perturbations dans les systèmes informatiques continuent de traiter les départs en utilisant leurs systèmes informatiques », a-t-il déclaré.
Pendant qu’il y a une perturbation des systèmes informatiques de certaines de ces compagnies aériennes, le processus d’enregistrement des passagers d’avions et des bagages est effectué manuellement par le personnel de la compagnie aérienne, en particulier pour les compagnies aériennes qui connaissent des perturbations des systèmes informatiques.
En outre, l’AP II, en tant que gestionnaire de l’aéroport, a ajouté du personnel de sécurité de l’aviation (AVSec) et a alerté le personnel de service à la clientèle pour aider les passagers de l’avion, ainsi qu’à ajouter des comptes d’enregistrement pour les compagnies aériennes.
« L’AP II fait appel aux passagers potentiels d’avions pour pouvoir arriver tôt à l’aéroport pour traiter les départs et se coordonner avec les compagnies aériennes. Les compagnies aériennes ont également été informées pour fournir périodiquement les derniers développements aux passagers », a-t-il déclaré.
Cin Asmoro a souligné que les systèmes informatiques à travers les aéroports de l’entreprise fonctionnent bien pour desservir les opérations de vol et les passagers de l’avion.
« Les systèmes informatiques appartenant à l’AP II dans les 20 aéroports AP II fonctionnent normalement pour soutenir les opérations de vol et les services aux passagers de l’avion », a-t-il déclaré.
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