JAKARTA - La propagation du coronavirus ou COVID-19 en Indonésie est en augmentation. À mesure que le nombre de patients positifs de COVID-19 augmentait, plusieurs sociétés bancaires ont pris la décision de réduire leurs heures d’ouverture.
Les sociétés sont PT Bank Central Asia Tbk, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk et PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI). Cette mesure a été prise dans le but de limiter les activités opérationnelles dans les succursales afin d’éviter la transmission de la pandémie covid-19.
Le vice-président exécutif secrétariat et communication d’entreprise de BCA Hera F Haryn a déclaré que la politique opérationnelle limitée des succursales de BCA dans toute l’Indonésie débutera le 23 mars 2020.
« Les heures d’ouverture de la succursale BCA sont temporairement changées en 08.15-14.00 WIB », a déclaré Hera par le biais d’une déclaration écrite reçue par VOI, à Jakarta, lundi, Mars 23.
Parallèlement à la transformation numérique de BCA, a déclaré Hera, les clients peuvent également effectuer diverses transactions grâce à des solutions bancaires numériques fournies, telles que BCA mobile, internet banking, et d’autres canaux numériques.
Non seulement Bank BCA, Bank BNI choisit également d’ajuster les heures d’ouverture du service pendant la période d’intervention d’urgence pour le traitement du COVID-19. À partir du lundi 16 mars, les services sont fournis de 9 h à 15 h, heure locale.
Directeur du réseau et des services de BNI Adi Sulistyowati a déclaré que l’ajustement du temps de service est appliqué comme une forme de soutien à l’orientation du gouvernement, afin de maximiser la distanciation physique qui réduit la durée de l’interaction entre les clients et les responsables bancaires.
Susi a souligné que le service à la clientèle bni et le public ne seront pas dérangés et peuvent profiter de services de canaux électroniques tels que BNIDirect pour les entreprises et BNI Mobile Baking, BNI SMS Banking et BNI Internet Banking pour les clients individuels.
« Nous encourageons nos clients à utiliser nos installations de transaction électronique sur divers canaux électroniques BNI », a-t-il déclaré.
En plus des deux banques ci-dessus, la Banque Mandiri applique également la même chose. Les heures d’ouverture des succursales de la Banque Mandiri dans toute l’Indonésie seront réduites. La décision entre en vigueur à partir du lundi 23 mars. Du début à 08.00 à 15.00 WIB à 09.00 à 15.00 WIB.
Mandiri Rully Setiawan, secrétaire général de la Banque, a déclaré que cette mesure était une forme de l’engagement de l’entreprise à maintenir la sécurité et la santé des employés, des clients, des partenaires et du grand public à partir de la diffusion du COVID-19.
« Nous avons également détourné les opérations des succursales de la région de Jakarta pour soutenir les efforts du gouvernement visant à prévenir la propagation du COVID-19 par la réduction des opérations de bureau. Plus d’informations sur les opérations de la succursale Bank Mandiri peuvent être vus sur le www.bankmandiri.co.id ou contacter la banque mandiri appeler 14000 service à la clientèle », at-il dit.
Le lundi 23 mars, sur les 457 succursales de la Banque mandiri opérant dans la région de DKI Jakarta, un total de 183 d’entre elles seront temporairement fermées. Puis, le mardi 24 mars 2020, le nombre de succursales qui seront fermées pendant l’exploitation est passé à 287 unités.
« Les succursales, les opérations seront transférées à la succursale la plus proche, at-il dit.
Parallèlement à la transformation numérique de la Banque Mandiri, a poursuivi Rully, actuellement les clients peuvent également effectuer diverses transactions grâce aux solutions bancaires numériques de la Banque Mandiri, y compris Mandiri Online, Mandiri Internet Bisnis et Mandiri Cash Management pour les clients des entreprises.
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