JAKARTA - Les touristes malaisiens qui souhaitent se rendre en vacances à Sabang se plaignent de mauvais service au port d’Ulee Lheue Banda Aceh.
« Même dans le conter n’était pas amical et nous avons demandé sans répondre, et ne savons pas où demander de l’aide (rouge pour acheter des billets) », a déclaré un touriste malaisien Balqis, à Banda Aceh, dimanche 14 avril.
Il a affirmé être le premier à visiter Aceh pour des vacances. DIa voulait se rendre à Sabang pour explorer les dauphins sur l’île de Weh.
Cependant, il a admis qu’il avait très du mal à acheter des billets parce qu’il manquait d’un tableau d’information sur le départ, il devait donc demander de l’aide d’autres pour acheter des billets.
« C’est difficile d’obtenir des billets sans avoir été informés de son calendrier ou de son calendrier de départ. Parce que nous ne le savons pas, nous demandons aux gens autour d’ici d’acheter des billets », a-t-il déclaré.
La même chose a également été transmise, les touristes malaisiens qui souhaitent également se rendre en vacances à Sabang ont déclaré être sous le contrôle lors de l’achat de billets.
« Si on parle ici, vous ne pouvez pas acheter des billets, mais la personne originale ici l’achète est directement divisée », a-t-il déclaré.
En outre, il a également été contraint de marcher loin de l’entrée du port jusqu’à la sortie. Parce que le transport en ligne qui l’ livra n’est qu’à l’arrêt jusqu’à l’avant de l’entrée.
« Puis nous avons abaissé devant le port, nous avons donc dû marcher loin. Et il n’y a pas d’indices de direction ou de panneaux d’information », a-t-il déclaré.
Non seulement cela, mais il s’est également plaint de l’accès à Internet au port d’Ulee Lheue, dans la ville de Banda Aceh. De plus, leur simcard (de fournisseur de cartes de téléphonie mobile) ne peuvent pas être utilisés sur des terres tampons.
« Il est également difficile de trouver Internet parce que la carte SIM est bloquée et doit utiliser Internet malaisien. Le Wifi ne fonctionne pas bien ici », a-t-il déclaré.
Par conséquent, il espère que le gouvernement d’Aceh pourra optimiser les services dans le port d’Ulee Lheue, afin que les touristes qui veulent des vacances à Sabang ne soient plus confus et n’acceptent plus des services non amicaux.
« Mon conseil est plus utile, parce que nous ne sommes pas des gens ici, nous voulons aller là où nous ne savons pas parce qu’il n’y avait aucune information ou indices de direction », espérait-il.
Répondant aux plaintes du touriste, le chef du port d’Ulee Lheue, Muhammad Ridwan Siregar, n’a pas été en mesure de donner de réponse parce qu’il ne connaissait pas exactement les plaintes prévues du touriste.
« Désolé que nous ne sachions pas avec certitude qu’il (touriste) est sur un bateau rapide ou un bateau rooro? Quelles informations manquent? Quels agents? Donc, je ne peux pas répondre, je suis désolé une fois de plus », a déclaré Ridwan.
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