Les Compagnies D’assurance Doivent être Plus Proactives Dans Le Traitement Des Réclamations Touchées Par Les Inondations

La voiture a été inondée. (Irfan Meidianto/VOI)

JAKARTA - L’Association générale d’assurance de l’Indonésie (AAUI) encourage les compagnies d’assurance à être plus proactif dans le traitement du processus de réclamation des clients touchés par les inondations qui ont frappé un certain nombre de zones dans DKI Jakarta, Banten et Java-Ouest.

« Les compagnies d’assurance devraient réagir rapidement de manière proactive au risque d’inondation », a déclaré dody Dalimunthe, directrice exécutive de l’AAUI, vendredi 3 janvier à Jakarta.

Dody a également encouragé les compagnies d’assurance générale à enregistrer toutes les compagnies d’assurance non assurées touchées par les inondations pour un contact facile. En ce qui concerne la volonté des compagnies d’assurance générale de traiter les réclamations en cas de catastrophe naturelle, il a dit que de nombreuses entreprises ont anticipé en faisant des annonces sur les étapes dans le dépôt des réclamations.

« Ils ont également mentionné un centre d’appels qui pourrait être contacté, dit-il.

AAUI a déclaré que l’assurance liée aux biens ou aux biens et aux véhicules automobiles est la part de marché la plus courante dans l’industrie de l’assurance.

L’AAUI, a-t-il poursuivi, a exhorté la communauté des assurés d’assurance des biens et des véhicules automobiles victimes des inondations à rassurer sur le fait que la police a un risque accru d’inondation.

L’élargissement du risque d’inondation, a-t-il dit, a été fait en attachant l’article 4.3 à l’assurance de biens et à l’article KBM 12 pour les véhicules automobiles.

Il a également exhorté les assureurs immobiliers assurés qui sont garantis à l’expansion des inondations, à prendre des mesures préventives telles que le sauvetage d’articles récupérables pour réduire les dommages.

Quant à l’assurance automobile garantie d’expansion des inondations, il a exhorté à ne pas imposer l’allumage des véhicules inondés parce qu’elle aggrave les dommages au moteur.

« On s’attend à ce qu’il soumette immédiatement une réclamation à la société émettrice de la politique d’être immédiatement pris à l’atelier par wagon de remorquage, at-il dit.

Jusqu’à présent, la valeur des pertes est toujours en attente de rapports de réclamations de toutes les compagnies d’assurance générale avec des chiffres qui ne sont pas définitifs et toujours en croissance en raison du processus d’identification et de vérification dans le processus.

Les données recueillies par l’AAUI sur la base de la performance de la période janvier-septembre 2019 ont contribué à hauteur de 26 % et de 24 % à 50 % de la part de marché des primes.

À titre d’exemple, pour la réalisation des réclamations d’assurance de biens dans la période Janvier-Septembre 2019 a atteint Rp4,73 billions ou en hausse de 17,1 pour cent de Rp691 milliards par rapport à la même période en 2018 qui a atteint Rp4,04 billions.

Dans le même temps, la réalisation des réclamations d’assurance automobile au cours des neuf mois de 2019 a atteint Rp6 billions, une augmentation de 5,5 pour cent à Rp314 milliards par rapport à la même période en 2018 qui a atteint Rp5,68 billions.

Au cours de la période janvier-septembre 2019, le total des réclamations d’assurance générale payées a atteint 25,8 billions de rp, soit une augmentation de 28,8 % par rapport à la même période en 2018. De ce nombre, les cotisations versées pour l’assurance habitation ont atteint 18,3 p. 100 et l’assurance automobile 23,3 p. 100.