JAKARTA - L'attente que Bunga (ce n'est pas son vrai nom) attendait. Les résultats du test sur écouvillon sont finalement entrés dans son e-mail. Comme frappée par la foudre, Bunga s'est assise langoureusement dans un appartement de Depok City - où elle s'est isolée - ces derniers jours. Bunga a été testé positif au COVID-19.
Les fleurs ne peuvent cacher leur confusion. Il lui fallut un certain temps pour finalement contrôler sa panique. Jusqu'à ce qu'elle donne enfin la nouvelle à son mari.
La panique cette fois a été transmise au mari. Le mari ne sait pas quoi faire. Pour commencer, sans retarder le temps, il a immédiatement demandé à ses parents de faire un prélèvement indépendant.
De manière inattendue, le mari a contacté l'un de nos rédacteurs - un ami par hasard - et lui en a parlé. Il a demandé des conseils sur ce qu'il fallait faire parce qu'il s'inquiétait pour les personnes avec lesquelles sa femme avait interagi.
"Essayez de contacter la hotline COVID appartenant à la ville de Depok", a demandé la rédaction de VOI à l'autre bout de la ligne.
"Pouvez-vous s'il vous plaît aider, je suis déjà confus à ce sujet", a déclaré le mari.
Enfin, notre équipe éditoriale a pris l'initiative de contacter le 08111232222, un numéro de téléphone appelé Depok City's Online Task Force. Pour information, le nombre d'habitants infectés par le COVID-19 à Depok City au vendredi 11 septembre à 13h00 WIB a atteint 2748 personnes.
Lorsque nous contactons la hotline COVID-19 à Depok City, nous vous informerons qu'un patient a été confirmé avec COVID-19. À cette époque, nous prétendions être l'un de ses frères. Nous demandons des suggestions sur ce qu'il faut faire.
"Premièrement, la victime doit effectuer un isolement indépendant. Séparer toutes les formes d'ustensiles et de salle de bain", a déclaré l'homme à l'autre bout du téléphone.
"Si les choses empirent, vous pouvez venir immédiatement à l'hôpital", a poursuivi l'homme.
Nous vous disons que le patient fait de l'auto-isolement depuis quelques jours. Même dans un proche avenir, il déménagera dans un hôtel de référence depuis son bureau situé dans le centre de Jakarta.
Nous avons continué à demander, "qu'en est-il du traçage?"
Une petite impression qu'on a eue, cet homme est un peu confondu avec le terme traçage ou contact traçage. Mais finalement, il a admis qu'il n'était pas l'opérateur officiel de la hotline COVID-19 de Depok City.
"Parce que c'est en dehors des heures d'ouverture du bureau, l'opérateur est détourné vers l'opérateur 112." Selon le gouvernement de la ville de Depok, le numéro de téléphone 112 est le centre d'appels public pour toutes les informations et services publics.
Nous demandons à nouveau une explication sur la recherche des contacts qui doit être effectuée. Nous demandons des suggestions sur ce qu'il faut faire. Y compris s'il existe un service du gouvernement de la ville de Depok à ce sujet.
Mais encore une fois, étant donné que les heures de bureau étaient dépassées, il a suggéré que le rapport soit joint le lendemain.
"Demain, c'est samedi? Est-ce ouvert?" nous a demandé.
"Oh, ce n'est que lundi," répondit-il.
Il a suggéré que nous demandions au 112 d'enregistrer tous les rapports afin que l'équipe de crise puisse les suivre et les surveiller.
"S'il vous plaît appelez monsieur, je répondrai plus tard," dit-il.
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