JAKARTA - Les produits de mode sont toujours le secteur le plus populaire et sont très demandés par les utilisateurs de services de commerce électronique en Indonésie, à la fois en fonction de la fréquence et du nombre de transactions.
Selon les recherches de Kredivo et du Katadata Insight Center, "Comportement des consommateurs du commerce électronique indonésien en 2019", jusqu'à 30% du total des transactions en 2019 étaient des achats d'articles de mode, tant par des hommes que des femmes, ainsi que par des personnes âgées et jeunes. groupes.
On pense que l'utilisation des données primaires pour les transactions d'échantillons de six des plus grands acteurs du commerce électronique d'Indonésie donne une image directe de l'industrie du commerce électronique du pays.
"Nous pensons que cette recherche apportera des avantages pour les stratégies commerciales des partenaires de commerce électronique ainsi qu'une plus grande confiance du public dans les achats en ligne, y compris l'utilisation des paiements numériques", a déclaré Lily Suriani, directrice générale de Kredivo Indonesia, citée à Antara, dimanche août. 9..
Les recherches montrent également une augmentation du nombre moyen de transactions de commerce électronique par mois entre le premier trimestre et le dernier trimestre de 2019.
Cela montre une croyance plus profonde dans le commerce électronique. Le pic de cette augmentation a eu lieu en décembre 2019, avec un nombre de transactions supérieur de 22% au nombre moyen de transactions mensuelles.
Cette confiance et cette commodité accrues dans les achats en ligne rendent également les consommateurs plus confiants lorsqu'ils effectuent des transactions importantes. Cela peut être vu à partir de la valeur moyenne des transactions qui a augmenté de 2018 à 2019 dans 13 catégories de produits telles que les ordinateurs et les accessoires.
En outre, Lily a expliqué que la tendance positive de la confiance se poursuivra également au premier semestre 2020. Les données internes de Kredivo ont noté l'augmentation continue de la fréquence des achats dans le commerce électronique, en particulier pour les produits de base. Cela indique que les gens continuent de croire au commerce électronique malgré la situation difficile actuelle.
À partir de cette recherche, il a été constaté que chaque marque de commerce électronique et de marché a une position différente aux yeux des consommateurs. Plus de 60% des consommateurs achètent sur plus d'un marché, quel que soit leur groupe d'âge ou leur revenu.
Les consommatrices affichent une plus grande fidélité, 30% des consommatrices ayant tendance à rester sur un même marché par rapport aux hommes qui ne représentent que 15%.
Les variations des besoins et du pouvoir d'achat expliquent les différents types de produits préférés des consommateurs jeunes et vieux. La recherche montre également qu'à mesure que les gens vieillissent, les consommateurs achètent plus d'articles ménagers.
Les voyages sont la catégorie ayant la valeur par transaction la plus élevée chez les consommateurs plus âgés, tandis que les ordinateurs et les accessoires sont la catégorie ayant la valeur par transaction la plus élevée chez les jeunes consommateurs.
Au cours de la pandémie COVID-19, la fréquence d'achat de produits de base a augmenté, tels que la nourriture, les légumineuses / bons, les appareils ménagers, les produits de santé et de beauté, ainsi que les produits de soutien pour les loisirs et le sport.
Les modèles de transaction en semaine et le week-end sont également différents. Les données de transaction quotidiennes montrent que les heures de pointe pour les achats en ligne sont l'après-midi pendant les heures de repos et les heures du soir avant le coucher.
Le mardi et le vendredi sont des jours avec des transactions plus élevées que les autres jours. À la fin de la semaine, la proportion des transactions totales a diminué mais la valeur des dépenses de consommation était plus élevée.
Pendant la pandémie, cette tendance suit les habitudes des gens de travailler à domicile où la nuit avant d'aller se coucher devient une période chargée pour faire des achats en ligne plutôt que pendant la journée.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
