BPJS Ketenagakerjaan continue à optimiser ses services aux participants en adaptant ses heures de fonctionnement
JAKARTA - BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Kelapa Gading a ajust́e les heures d’ouverture des services pendant le mois sacré du ramadan 1447 H/ 2026 M comme forme de soutien aux employés et aux participants qui exercent le jeûne.
Le chef du bureau de Jakarta Kelapa Gading de BPJS Ketenagakerjaan, Ivan Sahat H. Pandjaitan, a déclaré que pendant le ramadan, les services en personne au bureau de la branche ne se sont été tenus que du lundi au vendredi de 8h00 à 14h30 WIB.
« Cette adaptation est mise en œuvre afin de faciliter les fonctionnaires qui jeûnent, tout en maintenant l’équilibre entre le service public et la religion, sans compromettre la qualité du service aux participants. Nous restons détermińs à fournir la meilleure protection et le meilleur service », a-t-il déclaré jeudi 5 mars.
Avec cette adaptation, BPJS Ketenagakerjaan Kelapa Gading est toujours prêt à servir les besoins des participants par le biais de la ligne en ligne, tandis que les services directs sont limités pour respecter le ramadan.
« Nous encourageons les participants à préparer les besoins administratifs en dehors de ces heures ou via une application afin d’éviter les longues files d’attente », a déclaré Ivan.
En outre, il est escompte que le changement des heures de fonctionnement encouragera les participants à utiliser davantage les canaux digitaux, en particulier l’application JMO (Jamsostek Mobile), pour accéder à divers services tels que le versement de solde, la demande ou l’enregistrement de manière autonome à tout moment sans avoir à venir au bureau.