Les acteurs commerciaux doivent savoir, voici comment utiliser la fonction de reponse rapide dans WhatsApp Business

JAKARTA - Si vous avez une entreprise, WhatsApp Business fournit la fonction de réponse rapide (Quick Replies) qui vous permet d’envoyer des messages fréquemment utilisés avec seulement un raccourci.

Cette fonction aide beaucoup à accélérer la réponse aux clients, y compris pour les messages contenant des médias tels que des images et des vid́os. Les utilisateurs peuvent enregistrer jusqu’à 50 réponses rapides.

Pour organiser une réponse rapide dans WhatsApp Business, suivez les étapes ci-dessous:

WhatsApp Business automatise plusieurs réponses rapides en fonction du profil d’entreprise, comme les heures d’ouverture, l’adresse, les informations de magasin.

Pour voir et utiliser les réponses défaut, il vous suffit d’ouvrir un des chats, de taper dans la colonne de messagerie, puis de taper un trait d’union (/), ou d’ouvrir un chat > démarrer une réponse rapide.

Cependant, si il y a une réponse rapide qui n’est plus pertinente, l’utilisateur peut l’effacer très facilement, voici comment: