Restrictions : le service de transfert en temps réel entre les banques (RTOL) via JakOne Mobile peut être utilisé à nouveau

ARTA - Bank DKI continue de faire de processus de restauration du système de service le plus rapidement possible. Après avoir ouvert le service de guichet automatique off-Us, les services de transfert interbancar par le biais du système en temps réel en ligne (RTOL) dans l’application JakOne Mobile sont revenus à la normale et peuvent être utilisés par les clients. Les services de transfert interbancar par le biais du système BI fast via l’application JakOne Mobile sont toujours en train de coordonner davantage avec le régulateur.

gass H Widodo, président directeur de la banque DKI, a été exprimé dans une déclaration écrite à Jakarta, mardi 6 mai. En outre, Agus s’est excusé pour l’inconfort subis par les clients pendant le processus de restauration du système tout en expliquant que le processus de récupération est effectué de manière approfondie et prudente en donnant à la sécurité du système et au confort du client afin qu’il se soit effectué par étapes.

il a également réitéré que pendant la période de récupération, la confidentialité et la sécurité des données, et que les fonds du client sont maintenus correctement, les fonds du client n’ont pas diminué pendant le processus de récupération.

ronyme. « Nous comprenons que les activités d’entretien de ce système ont causé de l’inconfort pour certains clients. Cependant, cela fait partie de notre engagement à continuer d’améliorer la commodité, la sécurité et la fiabilité des services numériques de Bank DKI », a déclaré Agus.

Bank DKI veille également à ce que tous les problèmes qui pourront survenir soient suivis et résolus de manière optimale. Comme une forme d’engagement envers les services primaires, Bank DKI effectue régulièrement la surveillance et les tests du système pour assurer la stabilité opérationnelle et la fluidité du service.

Bank DKI exploite plus de 750 unités de guichets automatiques répartis à divers points stratégiques dans la région de DKI et environs, y compris dans les bureaux de village et sous-districts, les centres commerciaux, les terminaux, les stations et d’autres lieux publics.

Bank DKI dispose également d’un réseau de guichets automatiques dans d’autres grandes villes telles que Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, à Lampung. Également dans les guichets automatiques du réseau de guichets automatiques ensemble et Prima ATM.

Bank DKI et Bank DKI Syariah peuvent également effectuer des transactions de transfert entre banques par le biais du Réseau de succursales / cabinet d’assistant en banque DKI et les jours de travail. Les services opérationnels de tous les bureaux de succursales de banque DKI fonctionnent normalement et peuvent être accédés des clients pour répondre de manière optimale aux besoins bancaires, y compris: les transactions d’argent et les retraits d’argent (compenses et transactions d’argent, les transferts entre les comptes bancaires DKI et les transferts entre banques par le biais de SKNBI et de RTGS.

castique : Pour les clients d’entreprise peuvent toujours effectuer des services de transfert entre banques en utilisant SKNBI et RTGS disponibles sur le système de gestion des liquidités de Bank DKI.

Bank DKI, Arie Rinaldi, a également exprimé sa gratitude pour le soutien aux clients.

rénal « Nous apprécions vraiment la patience des clients au cours du processus d’entretien du système. Pour les clients qui ont encore des obstacles, nous fournissons une variété de canaux de plainte accessibles, allant des centres d’appels aux visites à une succursale voisine, aux messages directs via les canaux de médias sociaux officiels de Bank DKI », a expliqué Arie.

Bank DKI exhorte également les clients à toujours être conscients du mode de fraude numérique et toujours utiliser le canal officiel de la banque DKI pour obtenir des informations et une assistance en matière de service. Pour plus d’informations, les clients peuvent contacter le centre d’appels de Bank DKI au 1500351 ou visiter le bureau de succursale le plus proche.