TikTok réduit des centaines d'employés dans la transition vers la modération du contenu basé sur l'IA

JAKARTA – La plate-forme de médias sociaux TikTok, appartenant à ByteDance chinoise, a réduit des centaines de travailleurs de sa main-d’œuvre mondiale, dont un grand nombre d’employés en Malaisie. Cela fait partie du passage à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans la modération du contenu.

Vendredi 11 octobre, la société a confirmé cette réduction, le nombre touché atteignant moins de 500 employés en Malaisie.

Deux sources familières avec cette situation ont déclaré que plus de 700 emplois avaient été coupés en Malaisie, principalement employés impliqués dans la modération du contenu. Les travailleurs ont été informés par e-mail mercredi soir de la résiliation de leur relation de travail.

TikTok a déclaré que ces changements font partie d’un effort plus large visant à renforcer ses activités de modération de contenu. La société prévoit d’améliorer l’efficacité grâce à l’utilisation de technologies automatisées, lorsque environ 80% des contenus qui enfreignent les directives ont été supprimés par la technologie d’IA.

TikTok est également confronté à une pression réglementaire croissante en Malaisie. Le gouvernement malaisien a demandé aux opérateurs de médias sociaux d’enregistrer des permis d’opération à partir de janvier 2024 pour lutter contre la cybercriminalité.

Les entreprises technologiques mondiales, y compris TikTok, ont reçu des demandes de renforcer la surveillance du contenu malveillant sur leurs plateformes.

Cette décision de réduction de la main-d’œuvre est également liée au plan de ByteDance visant à assouplir davantage ses opérations régionales le mois prochain.