Pertamina Patra Niaga Cek SPBU Pastikan Pelayanan Prima

JAKARTA - PT Pertamina Patra Niaga memastikan bahwa inspeksi ke SPBU dilakukan secara menyeluruh agar memberikan pelayanan prima kepada masyarakat di seluruh wilayah operasi di Indonesia.

Direktur Pemasaran Regional Pertamina Patra Niaga Mars Ega Legowo Putra menjelaskan inspeksi menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek keselamatan, standar pelayanan di SPBU hingga kondisi fasilitas penunjang seperti toilet, mushala hingga layanan non fuel retail.

"Selain memastikan SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, inspeksi ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, yang mana satgas kami akan pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tidak terbatas hanya pada periode Natal dan Tahun Baru," jelas Mars Ega mengutip Antara.

Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk memastikan akurasi dispenser BBM di SPBU sudah sesuai dengan standar yang berlaku.

Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dilakukan secara visual serta uji densitas guna menjamin kualitas dan kuantitas bahan bakar sebelum disalurkan ke konsumen.

"Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang telah ditera oleh Dinas Meteorologi dan dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah baik dan sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen dan konsistensi Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas dan kuantitas bahan bakar," tambahnya.

Selain memantau keandalan stok, kuantitas dan kualitas bahan bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan fasilitas di SPBU untuk memastikan semuanya dalam kondisi optimal.

Upaya itu dilakukan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang unggul.

“Melalui program Retail Make Over yang mencakup perbaikan pada toilet, totem, dan musala di SPBU, kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen saat berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Natal dan Tahun Baru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan sering digunakan oleh pelanggan," sebut Mars Ega.