Bagikan:

JAKARTA - Layanan Transjakarta di Koridor 13 mengalami keterlambatan signifikan pada jam sibuk Senin pagi. Kepadatan kendaraan di kawasan Puri Beta 2 hingga sekitar kolong JORR membuat waktu tempuh perjalanan melonjak drastis.

Kepala Departemen Hubungan Masyarakat dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menyampaikan gangguan terjadi pada sejumlah rute di Koridor 13.

"Karena kepadatan kendaraan di puri beta 2 dan sekitar kolong jorr, layanan Koridor 13 (13, 13B, L13E, dan Jak 107) mengalami keterlambatan yang signifikan," kata Ayu dalam keterangannya, Senin, 23 Februari.

Akibat kondisi tersebut, waktu tempuh dari Puri Beta 2 menuju Petukangan yang biasanya sekitar 7 menit meningkat tajam.

"Hal ini mengakibatkan waktu tempuh perjalanan dari Puri Beta 2 menuju Petukangan yang biasanya hanya 7 menit, saat ini meningkat drastis hingga mencapai 39 menit, di jam sibuk senin pagi," ujarnya.

Lonjakan waktu tempuh itu berdampak pada antrean penumpang di halte. Penumpukan pelanggan terjadi karena kedatangan armada tidak sesuai dengan jadwal normal.

"Situasi tersebut menyebabkan penumpukan dan antrean pelanggan di halte menjadi lebih padat dari biasanya," tutur Ayu.

Transjakarta menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang terjadi pada awal pekan ini. Penumpang diminta untuk memantau perkembangan informasi melalui kanal resmi perusahaan.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dalam perjalanan pagi ini. Mohon tetap bersabar dan selalu perbarui informasi layanan melalui aplikasi TJ: Transjakarta serta media sosial resmi Transjakarta," ucapnya.