جاكرتا - أصبح تسويق الأعمال التجارية الآن أمرا سهلا للغاية، وذلك بفضل تطور التكنولوجيا التي تتطور بشكل متزايد. في بعض الأحيان ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى علاقة أعمق وأكثر شخصية مع عملائها.
يشعر العملاء المحتملون بالتقدير ويمكن للأعمال التجارية اكتساب المصداقية. ومن ثم، أطلق فيسبوك واتساب بيزنس بهدف بناء علاقة بين المالكين والعملاء.
WhatsApp Business مجاني للوصول وسهل الاستخدام. وبهذه الطريقة، لا يوجد سبب لعدم استخدام التطبيق. فيما يلي ستة أسباب لماذا يجب عليك استخدام WhatsApp Business لنشاطك التجاري الصغير كما تم تجميعه من MakeUsOf ، الثلاثاء 13 يوليو.
1. حرية الوصول
سيكون كل صاحب شركة صغيرة سعيدا لسماع أن WhatsApp Business مجاني للتنزيل. يتضمن هذا التطبيق العديد من الميزات لمساعدتك على التواصل مع العملاء المنتظمين والعملاء المحتملين. كل ما عليك القيام به هو التأكد من أنك متصل بالإنترنت.
2. ال WhatsApp Business يجعل من السهل عليك إرسال رسائل إلى العملاء
يمنحك WhatsApp Business خيار أتمتة الاستجابات، وتسمية مرسلي الرسائل ضمن مجموعات محددة، ولديه أيضا أدوات لجدولة الرسائل.
عندما لا يكون لديك الوقت لرسالة عملائك، يمكنك إنشاء رسائل على أساس مجدول. وهذا يضمن عدم المساس بالعلاقات الشخصية وعدم شعور العملاء بالإهمال.
إذا كانت لديك رسالة تريد تحديد أولوياتها، يمكنك تثبيت محادثة على WhatsApp بحيث تظهر في أعلى قائمة الدردشة.
3. ال WhatsApp هو أكثر سهولة لعملائك
يستخدم WhatsApp من قبل حوالي ملياري شخص في جميع أنحاء العالم. مع عدد الأشخاص الذين يسجلون الدخول إلى التطبيق بشكل منتظم ، فإن وضع نشاطك التجاري على WhatsApp يوسع نطاق وصولك ويجعله أكثر سهولة للعملاء المحتملين.
من الأسهل على العملاء الوصول إلى نشاطك التجاري على WhatsApp - النظام الأساسي الذي يستخدمونه بالفعل - بدلا من الاضطرار إلى البحث في موقع الويب. كما أنه يخلق مستوى أعلى من المشاركة لنشاطك التجاري. إذا كنت بحاجة إلى إعداد مكالمات مع عملائك، يمكنك إجراء مكالمات صوتية وفيديو على WhatsApp من سطح المكتب.
4. تحسين خدمة العملاء
لا يضطر عملاؤك إلى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بك باستمرار للحصول على إجابات لأسئلتهم. يعمل WhatsApp Business على تبسيط وتحسين خدمة العملاء. وهو اتصال من طرف إلى طرف يسهل خدمة أكثر تخصيصا ويبني ولاء العملاء. حيث كان هناك رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات المعلقة، والآن هناك اتصالات عبر الWhatsApp.
5. سوق عملك
WhatsApp الأعمال يؤكد العلامة التجارية الخاصة بك. يمكنك تخصيص ملف التعريف الخاص بك ليناسب نشاطك التجاري. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تقديم الصورة الصحيحة لعملائك.
يتيح لك WhatsApp Business أيضا إعلام عملائك كلما أطلقوا منتجا أو خدمة جديدة.
في ملف التعريف الخاص بك، يمكنك إضافة معلومات مهمة عن الأعمال مثل اسم النشاط التجاري والفئة. يمكنك تحديد ساعات العمل وكذلك تطوير وعرض كتالوجات المنتجات أيضا. وهذا يجعل من السهل على العملاء رؤية ما تقدمه والحصول على معلومات دون الحاجة إلى المرور بالمتاعب أو اللجوء إلى مصادر أخرى للحصول على مزيد من المعلومات.
6. من السهل تعزيز المنتجات
لقد ولت الأيام التي كانت تستخدم فيها وسائل التواصل الاجتماعي فقط للتنشئة الاجتماعية. يمكنك الانتقال من إجراء محادثات رائعة مع الأصدقاء إلى إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بالشركات الصغيرة المفضلة لديك على WhatsApp.
وقد أدرج WhatsApp ميزة عربة التسوق التي تجعل التسوق عبر الإنترنت أسهل. تتيح ميزة الكتالوج في WhatsApp Business لعملائك تصفح وإضافة منتجات إلى عربات التسوق الخاصة بهم.
بمجرد رضا عميلك عن العناصر الموجودة في العربة ، يمكنه إرسال الطلب في رسالة واحدة. وهذا يخلق نظام منظم يسمح لك لتتبع أوامر بسهولة. كيف تهتم بدلا من استخدام WhatsApp Business لتنمية نشاطك التجاري؟
في الوقت الحالي ، ظهرت العديد من تطبيقات المراسلة ويمكن أن تكون بديلا لمستخدمي WhatsApp. واحد منهم هو كالين.
Callink هو تطبيق المراسلة الفورية كاملة المحرز في اندونيسيا. ليس فقط استيعاب الرسائل القصيرة على غرار ال WhatsApp وتيليجرام ، ولكن هذا التطبيق من قبل أطفال البلاد له أيضا عدد من المزايا ، بما في ذلك سهولة التواصل في العمل الجماعي.
يسمح Calllink للمستخدمين بتخزين جميع الرسائل وعناصر العمل والوصول إليها في شكل ملفات في نظام أساسي واحد. كما تتيح هذه الخدمة لمستخدمي Calllink التفاعل مع بعضهم البعض بسهولة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
