جاكرتا - أعلنت Google Cloud عن تعاون طويل الأجل مع AEON360 لتقديم تجربة "التجارة المستمرة" في جميع أنحاء النظام البيئي للتجزئة والمالية وأسلوب الحياة في AEON.
وتشكل هذه المبادرة الأساس الرئيسي في خارطة طريق التجارة المستقلة AEON360 مع Google Cloud في جنوب شرق آسيا، والتي تم تصميمها لجعل كل تفاعل مع العملاء أكثر بديهية، وتكيف مع احتياجات المستخدم وتفضيلاتهم في الوقت الفعلي.
"مع Google Cloud ، نتحول من تفاعلات رقمية بسيطة إلى استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تقديم التوصيات الأكثر صلة وتنفيذ مهام أكثر تعقيدا للعملاء" ، قال دايسوكو مايدا ، رئيس AEON360 في بيان نقلته يوم الأحد ، 19 أبريل.
ويركز هذا التعاون على تطوير آلة ذكاء ذاتية المستوى قادرة على فهم تفضيلات واحتياجات كل عميل على حدة على طول رحلته في التسوق في النظام البيئي لـ AEON.
على سبيل المثال ، سيقوم النظام تلقائيًا بتفهم عادات التسوق وسجلات التفاعلات السابقة لتقديم توصيات ذات صلة بالمنتجات ، وأسعار خاصة للأعضاء ، وتوافر المخزون في الوقت الفعلي من خلال myAEON2go أو أقرب متجر AEON MaxValu.
وعلى طول رحلة التسوق ، سيقوم النظام أيضًا بتكامل ديناميكي لخيارات التمويل والمكافآت الشخصية (مثل الأقساط أو النقود أو نقاط AEON) ، بحيث يمكن للعملاء الحصول على أقصى فائدة من مرحلة البحث إلى عملية الخروج.
لضمان أن لدى موظفي AEON فهم وتكنولوجيا ذكاء اصطناعي مؤهلة ، ستدعم Google Cloud تطوير AEON360 Innovation Foundry في كوالالمبور.
وسوف يزود المركز الموظفين بالمهارات والشهادات من Google ، وكذلك تطوير وتوسيع تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل التي يمكن أن تحسن مشاركة العملاء وتفتح فرصا جديدة للإيرادات في جميع أنحاء النظام البيئي AEON.
وتخطط AEON360 أيضًا لتوسيع تنفيذ التجارة الوكيلة خارج منصة AEON الرقمية من خلال اعتماد بروتوكول التجارة العالمي (UCP) ، والذي يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي وأنظمة البيع بالتكامل على منصات المستهلكين والأعمال التجارية ومقدمي الدفع المتعددة.
"ستقدم هذه الشراكة حلول تجارة وكيل مدعومة من قبل 'خيط مستمر' من السياق ، حيث ستظل المعلومات متصلة وتتبع رحلة العميل ، بحيث يمكن لـ AEON360 توقع وتلبية احتياجات العملاء في وقت لاحق".
وسيتم بدء التنفيذ في ماليزيا وسيتوسع ليشمل العديد من الدول الأخرى في جنوب شرق آسيا. وستقود المرحلة التالية من التنفيذ لو نغاي يوين، المدير الإداري لـ AEON360، وجلين تشان، كبير المسؤولين التقنيين في AEON360، الذين سيترجمون هذا التعاون إلى تجربة حقيقية للعملاء.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
