جاكرتا - مع توقع ارتفاع حركة المرور خلال فترة العطلة الطويلة عيد الفطر 1447 هـ ، أكدت لانتاسارتا استعدادها الكامل للبنية التحتية الرقمية والذكاء الاصطناعي (AI) للحفاظ على موثوقية خدمة العملاء في مختلف القطاعات.
وتتوقع لانتسارتا أن يرتفع حركة الشبكة بنسبة 8-10٪ خلال الفترة من 18 إلى 25 مارس 2026 ، مع ارتفاع النشاط في المعاملات الرقمية، وسيولة المجتمع، واحتياجات الخدمات القائمة على التكنولوجيا قبل نهاية شهر رمضان وصولا إلى ذروة عيد الفطر.
ولتجنب حدوث أي انقطاع في الخدمات المالية، والنقل، والتجزئة، والتوزيع، والسياحة، والخدمات العامة، تأكدت لينتارسارتا من أن الخدمات ستظل مستقرة.
وقال مدير ومدير خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية في لينتارساتا، زولفي هادي، إن الاستعداد للبنية التحتية الرقمية الموثوقة عامل مهم في الحفاظ على سلاسة أنشطة الأعمال والخدمات المجتمعية خلال فترة العيد.
"لانتسارتا ملتزمة بضمان موثوقية الخدمات الرقمية للعملاء ، خاصة في القطاعات التي تعتمد اعتمادا كبيرا على الاتصال الشبكي وأمن البيانات" ، قال زولفي.
بالإضافة إلى تعزيز البنية التحتية الرقمية ، قامت لينتارسارتا بتحسين قدرة الشبكة وتشغيل مركز تشغيل الشبكة (NOC) الذي يراقب البنية التحتية للخدمات على مدار 24 ساعة كاملة.
كما أعدت لانتسارتا إضافة إلى القدرة على التحكم في حركة المرور لضمان أن تظل توزيع حركة المرور البيانات الأمثل في مختلف خطوط الاتصال ، وكذلك إعداد عدد من السيناريوهات للتنبؤ بارتفاع حركة المرور في نقاط معينة خلال فترة الذروة لرحلات العيد.
وعلى الصعيد التشغيلي، تم نشر فريق لينتاسارتا الفني في المقر الرئيسي والإقليمي في جميع أنحاء إندونيسيا على مدار 24 ساعة لضمان أن يتم التعامل مع أي إمكانية لحدوث اضطراب على الفور.
ولا ننسى، للتأكد من أن العملاء لا يزالون يحصلون على الدعم الأمثل خلال عطلة عيد الفطر، فإن لينتاسارتا أيضا على استعداد لخدمة مركز الاتصال 14052 والمساعد الافتراضي تاليتا من خلال الموقع الرسمي للشركة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
