جاكرتا - تدعم مايكروسوفت DANA في بناء أسس الذكاء الاصطناعي. في هذا التعاون ، يدمج DANA السحابة المفتوحة OpenAI في عملياتها التجارية تدريجيا.
ويركز هذا التحول على تطوير DIANA، المساعد الافتراضي الذي يتطور الآن إلى نظام حوار موجه للمهام. تستخدم DIANA العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع شكاوى المستخدمين مع نهج أكثر استجابة.
ويؤثر تطبيق الذكاء الاصطناعي الوصفي على كفاءة التشغيل الداخلية للشركة على مدار عام 2025. وتلاحظ DANA زيادة في الإنتاجية التشغيلية تصل إلى 57 في المائة وتسريع الوقت اللازم لإنجاز الخدمات بنسبة 10 في المائة تقريبا.
تضمن مايكروسوفت أن بنيتها التحتية التكنولوجية ستجعل نظام DANA مستقرا على الرغم من الزيادة في الاستخدام. هذه الآلية الاحتياطية تجعل المساعد الافتراضي يعمل بسلاسة دون إزعاج تجربة المستخدم.
"نعتقد أن هذا التعاون يعكس كيفية قيام مؤسسات الخدمات المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع الابتكار الشامل" ، قال Fiki Setiyono ، قائد Azure Go to Market في Microsoft ASEAN ، في بيان تلقته VOI يوم السبت ، 7 مارس.
كما تستفيد DANA من النظام البيئي Copilot لتطوير وكلاء متخصين مثل وكيل مراجعة التعليمات البرمجية ووكيل MCP. يتم اتخاذ هذه الخطوة لتسريع دورة الابتكار التكنولوجي دون تجاهل عامل خصوصية بيانات العملاء.
لا يزيد استخدام الذكاء الاصطناعي من رضا العملاء بنسبة 13 في المائة فحسب ، بل يشجع أيضًا الفرق الداخلية على التركيز على العمل الاستراتيجي. في المستقبل ، تلتزم DANA بمواصلة استكشاف إمكانات الوكلاء المخصصة في الاستجابة لاحتياجات المستخدمين.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)