خطأ في جوجل بيكسل يسبب فقدان الصور الشخصية للمستخدمين

 الهواتف الذكية من Pixel تعاني من مشكلة في تخزين الصور/DOK Google

جاكرتا - أبلغ عدد من مستخدمي هواتف Pixel عن مشكلة تسبب في اختفاء صورهم. هذه الصور تختفي من التخزين المحلي أو تطبيق Google Photos.

تم اكتشاف المشكلة بعد أن شارك أحد مستخدمي Reddit قصته. صرح الحساب الذي لم يذكر من قبل Android Authority بأن الصور التي تم التقاطها أثناء الرحلة لم يتم تخزينها على الجهاز الذي يستخدمه ، وهو Pixel 9.

ومع ذلك ، يبدو أن المشكلة لا تهاجم فقط نموذج الجهاز. ذكر مستخدم يدعى portmafia9719 على Reddit تجربة مماثلة ، ولكن على هاتف Pixel 10 Pro.

بعد البحث ، تبين أن هذه المشكلة تصيب Pixel 10 Pro و Pixel 10 و Pixel 9a و Pixel 8a. كما أن أعراض المشكلة هي نفسها ، وهي تبدأ برسالة إخطار تقول إن الصورة قيد المعالجة في الخلفية.

ومع ذلك ، بعد الانتهاء من العملية ، لم تظهر ملفات الصور بل اختفت من معرض الهاتف المحمول. وجد بعض المستخدمين ملفات غريبة مع وصف "معلق" في مجلد تخزين النظام الخاص بهم.

يحتوي الملف على حجم صفري يشير إلى أن البيانات الفوتوغرافية لم يتم حفظها بنجاح في الذاكرة. ويقال إن المشكلة تحدث في كثير من الأحيان عندما يأخذ المستخدم العديد من الصور في وقت قصير للغاية.

ونتيجة لذلك، فقد الكثير من المستخدمين الذين تأثروا بهذه اللحظات، مثل حفلات الزفاف والحفلات الموسيقية. لا توجد ملفات يمكن استعادتها لأن اللحظات التي تم التقاطها منذ البداية لم يتم حفظها.

لم يتضح بعد على وجه اليقين مدى انتشار المشكلة. لم يتضح أيضا ما إذا كان هذا يحدث بسبب خلل فني أو خلل. لا يزال عدد من المستخدمين الآخرين قادرين على التقاط الآلاف من الصور دون مواجهة مشكلة مماثلة على أجهزتهم.

لم تقدم Google أي تصريحات بشأن هذه المشكلة. ومع ذلك ، بالنظر إلى نطاق أنواع الأجهزة التي تعاني من المشكلة ، من المحتمل أن تقوم Google بنشر تحديثات برمجية لتصحيح الخلل.