جاكرتا - رفعت أمازون دعوى قضائية ضد شركة الذكاء الاصطناعي Perplexity الذكاء الاصطناعي يوم الثلاثاء 4 نوفمبر لميزة التسوق الآلية الخاصة بها المسماة "أداة التسوق الأساسية". في دعوى قضائية رفعت إلى محكمة المقاطعات الأمريكية لشمال كاليفورنيا ، اتهمت أمازون Perplexity بالوصول سرا إلى حسابات عملاء Amazon وتخفيف النشاط الآلي كتتبع بشري من خلال متصفحات Comet ووكلاء الذكاء الاصطناعي ذوي الصلة.
وسلطت القضية الضوء على جدل جديد حول تنظيم استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين بشكل متزايد في التفاعل مع مواقع الويب، بما في ذلك في تنفيذ المهام عبر الإنترنت مثل التسوق أو مقارنة المنتجات أو إجراء المعاملات الآلية.
في دعواها القضائية ، ذكرت أمازون أن النظام المملوك لشركة Perplexity يشكل خطرا أمنيا على بيانات العملاء ويستمر في العمل على الرغم من تلقي التحذيرات المتكررة.
"بدلا من كونها شفافة ، تقوم Perplexity عمدا بتكوين برنامج CometAI بحيث لا يتم تحديد أنشطة وكيلها في متاجر Amazon" ، كتبت أمازون في شكواها. "يجب وقف انتهاكات Perplexity. إن ارتكاب الانتهاك من خلال رمز، وليس مفتاحا مناسبا، لا يجعلها قانونية".
تعتبر أمازون أن إجراءات Perplexity قد أضرت بتجربة التسوق للمستخدم وعطلت جهود الشركة للحفاظ على تجربة التسوق التي تم تطويرها لعقود.
الازدحام المركب الذي يدعي الأمازون الابتكار
وردا على هذه المزاعم، وصفت بيربلسيتي في وقت سابق تحرك أمازون بأنه شكل من أشكال إساءة استخدام قوة السوق لإسكات المنافسين.
"هذا شكل من أشكال الترهيب عندما تستخدم الشركات الكبيرة التهديدات القانونية لمنع الابتكار وتفاقم حياة المستخدم" ، كتبت Perplexity في منشور مدونة.
تؤكد الشركة الناشئة أن بيانات اعتماد المستخدم يتم الاحتفاظ بها محليا على أجهزتها الخاصة ، وليس على خوادم الشركة ، بحيث تكون آمنة وتبقى مملوكة للمستخدم.
"التسوق الأسهل يعني المزيد من المعاملات والعملاء الأكثر رضاعا" ، قال Perplexity. "لكن أمازون لا تهتم بذلك - فهي مهتمة بشكل أكبر بعرض الإعلانات لك."
ذكرت Perplexity أيضا أن المستخدمين لهم الحق في اختيار مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يريدونه ، متهما خطوات Amazon كمحاولة لحماية نماذج الأعمال القائمة على الإعلانات التي تمتلكها.
تعد Perplexity من بين عدد من الشركات الناشئة الذكاء الاصطناعي التي تسعى إلى إعادة تعريف مفهوم متصفح الويب من خلال دمج الذكاء الاصطناعي بعمق ، مما يجعلها قادرة على القيام بالمهام اليومية مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني لإكمال معاملات الشراء.
تقوم أمازون نفسها بتطوير ميزات مماثلة ، مثل "اشتر لي" التي تسمح للمستخدمين بالتسوق عبر العلامات التجارية مباشرة من التطبيق ، وكذلك "Rufus" ، وهو مساعد الذكاء الاصطناعي يقدم توصيات للمنتج ويساعد في إدارة سلة التسوق.
ويشهد هذا النزاع توترات متزايدة بين عمالقة التكنولوجيا والشركات الناشئة الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بالسيطرة على النظام البيئي للتسوق الرقمي الذي تدعمه الأتمتة والذكاء الاصطناعي بشكل متزايد.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
