جاكرتا - تواجه شركة آبل مرة أخرى تحقيقا يتعلق بجمع تسجيلات صوتية من قبل المساعد الرقمي سيري ، بعد أن فتح مكتب المدعي العام في باريس تحقيقا جديدا في الأحداث التي وقعت منذ عام 2019.
بدأت القضية في عام 2019 عندما تعرضت شركة آبل لانتقادات لتبين أنها ترسل تسجيلات صوتية لمستخدمي Siri إلى أطراف ثالثة تعمل في الشركة لأغراض مراقبة الجودة. وعلى الرغم من التراجع، قررت الحكومة الفرنسية الآن إعادة التحقيق في هذه الممارسة.
بدأ مكتب المدعي العام في باريس تحقيقا رسميا في جمع أبل للقطات الصوتية سيري والتعامل معها. ووفقا لتقرير بوليتيكو، يقود التحقيق وكالة الجرائم الإلكترونية التابعة لوكالة الأصول الأجنبية، استنادا إلى شكوى قدمتها منظمة حقوق الإنسان الفرنسية في فبراير/شباط، الدوري من حقوق الإنسان.
واستندت الشكوى إلى شهادة توماس لو بونزات، المبلغ عن المخالفات الذي كشف هذه الممارسة لأول مرة وأثار موجة من الانتقادات ضد آبل. لو بونزات هو مقاول في شركة Globe Technical Services في أيرلندا التي تتعامل مع التسجيل الصوتي Siri.
في ذلك الوقت ، ادعت Apple أنه تم جمع التسجيلات الصوتية لتحسين دقة وجودة استجابة Siri. سيتم إلغاء هوية اللقطات التي لا يمكن فهمها تلقائيا من قبل Siri وإرسالها لتحليلها من قبل المقاول.
ومع ذلك ، نشأت هذه الفضيحة لأن العديد من التسجيلات تحتوي على محادثات شخصية وحساسة ، بما في ذلك الأطباء الذين ناقشوا التاريخ الطبي للمريض أو حتى المحادثات الحميمة ، والتي تم تسجيلها جميعا لأن Siri كانت نشطة عن طريق الصدفة.
كما تعرضت شركة آبل لانتقادات لعدم الكشف بوضوح للمستخدمين عن أن بعض التسجيلات سيتم مراجعتها يدويا من قبل طرف ثالث. على الرغم من أن Apple ذكرت أن بعض طلبات Siri يمكن مراجعتها يدويا ، إلا أن العديد من الأطراف تعتبر الشركة أقل شفافية في تفسيرها.
وقالت لو بوننيك، التي فشلت في السابق في مطالبة سلطات حماية البيانات مثل CNIL الفرنسية ولجنة حماية البيانات الأيرلندية (DPC) بفتح تحقيقها، إنه لا يزال هناك "سؤال عاجل يجب الإجابة عليه". وحثت شركة آبل على الكشف عن عدد التسجيلات التي تم جمعها منذ عام 2014، وعدد المستخدمين المتأثرين، وكذلك مكان تخزين البيانات.
وردا على هذا التقرير، أكد ممثلو أبل أن الشركة "لم تستخدم بيانات سيري أبدا لإنشاء ملفات تعريف تسويقية، ولم تشاركها أبدا للإعلانات، ولم تبيعها أبدا لأي طرف".
بالإضافة إلى هذا التحقيق الجديد ، تواجه Apple أيضا دعوى قضائية جماعية في فرنسا أدت إلى الشكوى. ويبدو أن القضية مستوحاة من دعوى قضائية مماثلة في الولايات المتحدة بدأت في عام 2019 وانتهت في يناير 2025 بتسوية بقيمة 95 مليون دولار أمريكي (حوالي 1.55 تريليون روبية)، مع تعويض يصل إلى 20 دولارا أمريكيا (حوالي 326.600 روبية) لكل جهاز يدعم سيري.
ومع ذلك ، لم تعترف Apple بأي مخالفات في التسوية. في يناير 2025 ، أصدرت الشركة بيان خصوصية Siri يؤكد أن iPhone لا "يميل" المستخدمين ، وأن التزام Apple بالخصوصية ليس تكتيكا لجمع البيانات ، وأن الشركة لا تبيع بيانات المستخدم بأي شكل من الأشكال.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
