جاكرتا - قرر مركز الاتصال في حالات الطوارئ 911 اعتماد حل من أوريليان ، وهي شركة ناشئة تطور ابتكارات تعتمد على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ، في الرد على المكالمات.
تم الكشف عن هذه الشراكة من قبل أوريليان يوم الأربعاء 27 أغسطس. وذكرت الشركة أنها حصلت على تمويل من السلسلة A بقيمة 14 مليون دولار أمريكي (229 مليار روبية إندونيسية) بقيادة NEA.
في البداية ، طورت أوريليان مساعدا صوتيا قائما على الذكاء الاصطناعي لتقليل عبء المكالمات التي تطلب وعودا إلى صالون. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، بدأت أوريليان في تطوير مساعدين صوتيين يمكنهم تقليل حجم المكالمات غير الطارئة.
وفقا لواجباتها ، فإن التكنولوجيا التي طورتها الشركة الناشئة لن تستجيب للمكالمات الطارئة. سيقوم هذا المساعد الصوتي الذكاء الاصطناعي فقط بمعالجة المشاكل العامة ، بما في ذلك تقارير عن شكاوى من الضوضاء أو مخالفات وقوف السيارات.
يتم تدريب نظام الذكاء الاصطناعي هذا خصيصا للتعرف على حالة الطوارئ الحقيقية. إذا كانت هناك مكالمة طوارئ حقيقية ، فإن الذكاء الاصطناعي سيحيلها على الفور إلى المشغلين البشريين. بهذه الطريقة ، يمكن أن يركز 911 على المكالمات الأكثر إلحاحا.
منذ إطلاقه في مايو 2024 ، تم استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي أوريليان في أكثر من اثنتي عشرة مركز تسليم 911. بعضها في مقاطعة سنوهوميش ، واشنطن ، وتنتانوغا ، تينيسي.
على الرغم من وجود شركات ناشئة أخرى تقدم حلولا مماثلة ، تدعي Aurelian أن منتجاتها متفوقة. وفقا لأحد شركاء NEA ، فإن Aurelian هي الشركة الناشئة الوحيدة التي تعمل بالفعل وتتعامل مع الآلاف من مكالمات 911 الحقيقية كل يوم.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
