جاكرتا - أفاد بعض المستخدمين أنه لا يمكن فتح تطبيق البريد على iOS 18.5 بشكل صحيح. عند فتح تطبيق البريد ، يصبح العرض فارغا أو يتجمد التطبيق ، لذلك لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
تم إصدار أحدث إصدار من iOS 18 في 12 مايو 2025 ، لكن تقارير عن مشاكل تطبيق Mail المجمد بدأت تظهر على مواقع مجتمع دعم Apple منذ 4 يونيو. حتى الآن ، كانت هناك مئات التقارير المماثلة من المستخدمين الذين لديهم أنواع مختلفة من iPhone ، بما في ذلك iPhone 13 Pro و 13 Pro Max.
يقول أحد المستخدمين الذين يحملون اسم CPFC89: "منذ أن قمت بالتحديث إلى iOS 18.5 ، كان الهاتف دائما مجمدا في كل مرة يفتح فيها البريد. إنه أمر مزعج للغاية لأنني اضطررت إلى الاستمرار في إعادة تشغيل الهاتف المحمول". حتى زوجته تعاني من نفس المشكلة.
أبلغ بعض المستخدمين أن تطبيق Mail يعمل بشكل طبيعي قبل 4 يونيو ، مما زعم أن Apple قد أجرت تغييرات على خوادم Mail الخاصة بها في ذلك التاريخ ، مما تسبب في هذه المشكلة.
يبلغ المستخدمون المتضررون عن العديد من الحلول المؤقتة التي يمكن تجربتها ، على الرغم من أنها عادة ما تكون مؤقتة فقط ، مثل:
إيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيل الجهاز.
تعطيل تكوين VPN إذا تم استخدامه.
قم بإعادة تشغيل القوة على iPhone بالطريقة: اضغط على زر الحجم العلوي بسرعة، ثم اضغط على زر الحجم السفلي، ثم اضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple.
تغيير إعدادات البريد في قسم "التركيز" إلى تلقائية، ثم إيقاف تشغيل iPhone وإعادة تنشيطه.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة: افتح إعدادات > العامة > تحويل أو إعادة ضبط > إعادة ضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة
حذف وإعادة تثبيت تطبيق البريد.
تعاني هذه المشكلة بشكل رئيسي من قبل المستخدمين الذين يستخدمون حسابات Gmail في تطبيق البريد المدمج من Apple ، ولكنها تؤثر أيضا على جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني. المستخدمون الذين يستخدمون تطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى مثل Outlook لا يواجهون هذه المشكلة.
جاكرتا - من المتوقع أن تصدر Apple قريبا تحديث iOS 18.5.1 لإصلاح العديد من الأخطاء بما في ذلك مشكلات تطبيق البريد هذا.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
