جاكرتا - تتشارك Twilio الآن مع Microsoft في تسريع الجهود الرامية إلى اعتماد حلول المحادثات القائمة على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي). تم الكشف عن هذا التعاون في الحدث السنوي SIGNAL في 16 مايو.
تعتقد Twilio أن هذه الشراكة يمكن أن تبني تفاعلات رقمية أكثر تفاعلا بين الشركات والمستهلكين. ويعتقد أيضا أن هذا التعاون يفتح فرصا جديدة لأكثر من 10 ملايين مطور تطبيقات يستفيدون من Twilio.
"نحن نرى كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة التفاعل بشكل حقيقي" ، قال إنبال شاني ، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Twilio. "تعزز المحادثات الذكاء الاصطناعي تفاعلات العملاء من خلال توفير معلومات دقيقة لمستخدمي Twilio."
في هذه الشراكة ، يتعاون Twilio و Microsoft في تطوير حلول محادثات الذكاء الاصطناعي. سيقومون ببناء حلول على Microsoft Azure الذكاء الاصطناعي Foundry ومنصة عميل Twilio التي تجمع بين البيانات السياحية والذكاء الاصطناعي.
هناك العديد من مجالات التركيز التي يتم التأكيد عليها في هذا الابتكار التعاوني. وستطور الشركتان قدرات وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم العمل على قنوات اتصال مختلفة لتأليف وتحسين جودة التفاعلات.
بالإضافة إلى ذلك ، سيقومون بتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم مساعدة العملاء البشريين في مراكز الخدمات مع قدرات Twilio Agent Copilot. لتحسين وتعزيز التفاعل الرقمي بين الشركات والعملاء ، سيقومون ببناء حلول متعددة رأس المال.
"إن الجمع بين قدرات الاتصال والبيانات المملوكة لشركة Azure AI Foundry و Twilio سيولد قيمة تجارية قوية للعملاء. سيكون هذا الحل النقطة المهمة الأخيرة التي تحدد مدى قوة التفاعل بين الشركات والعملاء "، قالت أشا شارما ، نائب رئيس الشركة لمنصة Azure الذكاء الاصطناعي في Microsoft.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
