جاكرتا - شاركت Grab Indonesia تقرير SEA Travel Insight 2024 مؤخرا. وأشار التقرير إلى أن اعتماد تكنولوجيا السفر مستمر في الازدياد في جنوب شرق آسيا، وخاصة في إندونيسيا.
وقال روي نوغروهو ، مدير Grab for Business Grab Indonesia ، إن إندونيسيا هي البلد الذي يتمتع بأعلى مستوى من اعتماد تكنولوجيا السفر في جنوب شرق آسيا. حوالي 93 في المائة من السياح يستخدمون الحلول الرقمية في رحلتهم.
وفقا لروي ، فإن اتجاه اعتماد التكنولوجيا آخذ في الازدياد في البلاد بسبب جيل الشباب الذين يتقنون التكنولوجيا. أحد الأدلة على الاستخدام العالي للتكنولوجيا في السفر هو استخدام Grab الذي نما بنسبة تصل إلى 55 في المائة.
وهذا يدل على أن الأجهزة المحمولة ، وخاصة تطبيقات مزودي خدمات النقل والطهي ، أكثر موثوقية أثناء سفر الناس. والسبب هو أن مثل هذه التكنولوجيا أكثر موثوقية في الوقت الفعلي.
"تظهر البيانات أن كل 1 من كل 2 سائحين يستخدمون تطبيق Grab عند السفر في جنوب شرق آسيا ، حتى في إندونيسيا" ، قال روي ل VOI. "يؤكد هذا الاتجاه تفضيل المستهلكين الإندونيسيين للأجهزة المحمولة في الطريق."
بالإضافة إلى دعم التطبيقات في الوقت الفعلي ، تظهر دراسة Grab أيضا أن السياح في جنوب شرق آسيا يميلون إلى الاعتماد على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) في رحلات العطلات الخاصة بهم.
ومع ذلك ، فإن AR هي التكنولوجيا الأكثر شيوعا المستخدمة. يتم استخدام AR من قبل 73 في المائة من السياح في جنوب شرق آسيا للمساعدة في تصور وجهات سفرهم. وبهذه الطريقة ، يمكنهم الحصول على صورة أوضح للموقع الذي سيتم استهدافه.
يزعم أيضا أن استخدام الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي لا يقل شعبية. وفقا لروي ، احتلت الذكاء الاصطناعي المركز الثاني باستخدام 65 في المائة. عادة ، هناك حاجة إلى هذه التكنولوجيا للتوصية برحلات أكثر شخصية.
هذه بيانات مثيرة للاهتمام حيث يتم الحديث عن الذكاء الاصطناعي في كثير من الأحيان أكثر من AR ، لكن بيانات Grab تظهر العكس. وفي الوقت نفسه ، احتل اعتماد الواقع الافتراضي أثناء الرحلة المركز الأخير بمعدل اعتماد يبلغ 64 في المائة.
وأوضح روي: "يظهر هذا المستوى المتنوع من التبني فرصة لصناعة السفر والضيافة لمواصلة تطوير تكنولوجيتها ، وخاصة في إندونيسيا ، بحيث تظل ذات صلة بتفضيلات السياح الذين يستمرون في النمو في هذه المنطقة".
يعتقد روي أن هذا المستوى العالي من اعتماد تكنولوجيا السفر يمكن أن يفتح فرصا تجارية في مجال السفر والضيافة. وبهذه الطريقة، تحتاج العلامات التجارية إلى تقديم حلول أكثر ابتكارا وأمانا وشخصية للوصول إلى السياح ذوي الاحتياجات الرقمية.
وتماشيا مع زيادة استخدام التكنولوجيا في السفر، أطلقت Grab مركز الأمن والسلامة للسياح. في مركز المساعدة هذا ، سيحصل المستخدمون على معلومات مهمة مثل الاتصالات الطارئة وعناوين مكاتب الشرطة والسفارات وقوائم المستشفيات والهواتف الخاصة للإبلاغ عن الجرائم الجنسية.
يمكن الوصول إلى جميع هذه الخدمات مباشرة على تطبيق Grab وهي متاحة بعدة لغات ، وهي الإندونيسية والإنجليزية والماندارين والكورية. في الوقت الحالي ، يمكن الوصول إلى هذه الصفحة في بالي وجاكرتا ويوغياكارتا ولابوان باجو وميدان وباتام وسورابايا وباندونغ ولومبوك ومانادو.
"إن سلامة السلامة والسلامة والراحة للركاب وشركاء السائق هي أولوية Grab القصوى. ولمواصلة تحسين الشعور بالأمان، تواصل Grab تحديث وتطوير أكثر من 20 ميزة أمان، بما في ذلك AudioProtect و Trip Monitoring".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
