جاكرتا - أبلغ مستخدمو Samsung Galaxy S22 Ultra عن مشكلة خطيرة بعد إصدار تحديث One UI 6.1 في سبتمبر 2024. على الرغم من أن هذا التحديث يجلب ميزات الذكاء الاصطناعي أكثر تقدما من Galaxy وتحسينات في الوظائف ، إلا أن العديد من المستخدمين يعانون من مشاكل مثل الأجهزة التي غالبا ما تكون مزدحمة أو محاصرة في حلقة التمهيد التي لا توقف.
وأعرب أحد المستخدمين عن إحباطه قائلا: "نتيجة لهذه المشكلة، فقدت الكثير من المستندات والصور والسجلات والذكريات الجميلة".
استمرت الشكاوى المقدمة من المستخدمين في الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات سامسونج الرسمية. تشمل المشكلات المبلغ عنها القذف ، والانهيارات العشوائية ، وتجميد الأجهزة ، وإعادة التشغيل المتكررة. حتى أن بعض المستخدمين يدعون أن أجهزتهم أصبحت غير صالحة للاستخدام على الإطلاق.
وبحسب ما ورد بدأت هذه المشكلة بعد تركيب تحديث قائم على One UI 6.1 في سبتمبر. عند التماس المساعدة إلى مركز خدمة Samsung الرسمي ، يتم إبلاغ العديد من المستخدمين بأن الأضرار ناجمة عن لوحة الأم "المكسورة" أو "المحرقة". ومع ذلك ، نظرا لأن معظم وحدات Galaxy S22 Ultra خارج فترة الضمان بالفعل ، يطلب من المستخدمين تحمل تكاليف الإصلاح الخاصة بهم ، على الرغم من أن التحديث يبدو السبب الرئيسي.
في السابق ، ظهرت مشكلة مماثلة بعد إصدار تحديث One UI 6.1 في وقت سابق من هذا العام ، مما تسبب في سحب Samsung من التحديث من أجل الإصلاحات. على الرغم من إعادة إصدار الإصدار الجديد ، حدثت هذه المشكلة مرة أخرى ، مما أثار خيبة أمل المستخدم من استقرار تحديث برامج Samsung.
يشرح أحد المستخدمين تجربته: "بعد بعض تحديثات الذكاء الاصطناعي والتصحيحات المتقدمة ، بدأت أشهد إعادة تشغيل عشوائية واضطرابات في اتصال Wi-Fi. في البداية كان لا يزال من الممكن التغلب على ذلك ، لكن التحديث الأخير تسبب في دخول جهازي إلى حلقة التمهيد التي لا نهاية لها ، مما ترك هاتفي غير قابل للاستخدام ".
وكشف المستخدم أيضا أن مركز خدمة سامسونج وصف اللوحة الأم بأنها مصدر المشكلة، حيث قدرت تكلفة الإصلاح بنحو 481 دولارا. هذه التكلفة العالية ، إلى جانب فقدان البيانات الحيوية ، تجعل العديد من العملاء يشعرون بخيبة أمل ويشعرون بعدم التقدير.
تثير هذه المشكلة تساؤلات حول موثوقية تحديث برامج Samsung ، خاصة عندما تعد الشركة بمزيد من تحديثات إصدارات Android. حتى الآن ، ليس من الواضح ما إذا كانت Samsung ستوفر بدائل مجانية أو حلول أخرى ، أو لا تزال تتجاهل هذه المشكلة على الرغم من أنها تضحية بثقة المستخدمين المتضررين.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #السنة الجديدة #سوريا #ناتارو #عيد الميلادجمع
