جاكرتا - أعلنت شوبي ، وهي منصة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية في إندونيسيا ، عن شراكتها مع أربع شركات لوجستية ، وهي Anteraja و JNE و Pos Indonesia و SiCepat في برنامج الضمان في الوقت المناسب.
هذا التعاون هو شكل من أشكال الالتزام بين Shopee في الحفاظ على ثقة العملاء ورضاهم وزيادتهم ، بالإضافة إلى توفير الفرص لشركات الخدمات اللوجستية لتكون قادرة على تقديم أفضل خدمة تسليم لها.
"نأمل أن يعزز هذا التعاون الاستراتيجي علاقاتنا الجيدة معا من أجل الحفاظ على رضا العملاء" ، قالت المديرة التنفيذية لشركة Shopee Indonesia كريستين دجارتو عند توقيع اتفاقية التعاون يوم الأربعاء ، 26 يونيو.
من خلال هذا التعاون ، سيتلقى العملاء تعويضا في شكل قسيمة ضمان دقيقة بقيمة 10000 روبية إندونيسية إذا تجاوزت الطلبات المرسلة من Anteraja و JNE و Pos Indonesia و SiCepat الموعد النهائي للتسليم.
يتماشى هذا البرنامج مع نتائج تقرير سوق التجارة الإلكترونية لعام 2024 في جنوب شرق آسيا من Parcelmonitor 1 الذي كشف أن 80٪ من المستجيبين سيسوقون في كثير من الأحيان في المتاجر عبر الإنترنت إذا جاءت الطرود المستلمة في الوقت المحدد.
وأضافت كريستين: "هذه الحقيقة تحفزنا على الحفاظ على وتيرة الشحن من أجل الحفاظ على نمو أعمال البائعين من خلال زيادة ثقة مشتري شوبي".
كما أعرب الرئيس التنفيذي لشركة PT Tri Adi Bersama (Anteraja) ، Handy Widiya ، عن تقديره لبرنامج الضمان في الوقت المناسب من Shopee ، لأنه يتوافق مع جهودهم لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
