لماذا لا يمكنك شراء حزم Indosat على الرغم من أن pulsa كافية؟ 5 أشياء يمكن أن تكون السبب

رسم توضيحي لشراء حزمة Indosat (الصورة: Doc. Indosat)

YOGYAKARTA – قد يشكو بعض مستخدمي Indosat من سبب عدم تمكنهم من شراء خطة Indosat على الرغم من أن الائتمان كاف. هذا الموقف يمكن أن يجعل المستخدمين غاضبين لأن حزم بيانات الإنترنت التي تنفد يمكن أن تتداخل مع العمل.

وفقا للموقع الرسمي ل Indosat Ooredo ، فإن مشكلة العملاء الذين لا يستطيعون شراء حزم Indosat على الرغم من أن الائتمان الكافي يمكن أن يحدث بسبب أشياء كثيرة ، بدءا من ضعف الشبكة إلى عدم تسجيل أرقام البطاقات.

لمزيد من التفصيل ، دعونا نتحقق من المعلومات الكاملة أدناه.

1. شبكة أو اتصال ضعيف

يمكن للشبكة أو الاتصال الضعيف إحباط معاملات شراء حزم البيانات باستخدام طريقة الائتمان.

يرجى ملاحظة أن Indosat ، باعتبارها واحدة من أكبر مزودي الخدمات في إندونيسيا ، توفر خدمات الاتصال مثل الرسائل القصيرة والهواتف وبيانات الإنترنت. إحدى طرق الدفع لشراء خطة الإنترنت هي الائتمان.

سيتم إجبار Pulsa Indosat المملوكة من قبل العملاء على أن تصبح حزمة بيانات الإنترنت وفقا للمبلغ المشترا به.

ومع ذلك ، قد تفشل صفقة شراء حزم بيانات الإنترنت باستخدام طريقة الائتمان إذا كانت شبكة بطاقة Indosat الخاصة بك سيئة.

عند شراء حزم البيانات من خلال رمز UMB ، عادة ما تظهر رسالة "أنا آسف ، رمز MMI الخاص بك غير صالح" أو ما شابه ذلك.

لمعالجة هذه المشكلة ، يمكنك الانتقال إلى مواقع لديها شبكة Indosat أقوى ومحاولة إعادة شراءها. يمكنك أيضا تغيير اللوائح من شبكة 4G إلى تلقائيا في إعدادات الهاتف.

2. لا تزال تشترك في خطط Indosat الأخرى

إذا كان المستخدمون لا يزالون يشتركون في خطط Indosat الأخرى ، فقد يعيق ذلك شراء بيانات خطة الإنترنت جديدة.

حتى لا تفشل معاملتك، ستحتاج إلى تعطيل خطة البيانات القديمة عن طريق إرسال "UNREG" إلى الرقم 363.

3. رقم Indosat المستخدم في فترة الانتظار

لا يمكن استخدام أرقام Indosat الموجودة في فترة الانتظار لإعادة ملء حزم بيانات الإنترنت.

الرقم في فترة الصعود إلى الطائرة هو شرط سيتم فيه صعود بطاقة SIM إذا لم يتم إعادة شحنها.

في هذا الوقت ، لا يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات خارجية وإرسال الرسائل المباشرة وشراء حزم البيانات على الرغم من أن الائتمان لا يزال كافيا.

للتغلب على هذه المشكلة ، تحتاج إلى إضافة فترة نشاطك عن طريق شراء الائتمان مرة أخرى.

4. هناك اضطراب في الخادم من وسط إندوسات

يمكن أن تفشل صفقة شراء حزم البيانات في Indosat أيضا إذا كان هناك اضطراب في الخادم من مركز Indosat. يمكن أن يحدث هذا إذا كان هناك الكثير من المستخدمين الذين يرغبون في تمكين حزم البيانات في نفس الوقت.

الحل هو الانتظار لفترة من الوقت ومحاولة مرة أخرى بعد عودة الخادم إلى طبيعته. يمكن أيضا الاتصال بخدمة عملاء Indosat للتأكد مما إذا كان هناك اضطراب في المخالطين أدناه:

5. رقم الهاتف لم يتم تسجيله

قد يكون رقم الهاتف الذي لم يتم تسجيله سببا لفشل معاملة حزمة بيانات Indosat. لذلك ، قبل شراء حزمة البيانات ، تأكد من التسجيل أولا ثم سلم بيانات NIK ورقم KK إلى خدمة 4444.

Indosat juga menyediakan situs web registrasi kartu prabayar baru dapat digunakan secara mudah. Untuk mengaktifkan kartu secara online, pengguna bisa mengakses laman https://myim3.indosatooredoo.com/registration/

هذا هو المعلومات حول سبب عدم القدرة على شراء حزمة Indosat على الرغم من أن الائتمان كاف. احصل على تحديثات الأخبار من الخيارات الأخرى فقط في VOI.ID.