جاكرتا (رويترز) - اتهمت هيئة مراقبة المنافسة البولندية الوحدة الأوروبية التابعة لشركة أمازون للتجارة الإلكترونية بتضليل ممارسات المبيعات والتسليم. ظهر هذا الاتهام من مكتب المنافسة وحماية المستهلك (UOKiK) ، الأربعاء ، 1 فبراير.
وقالت UOKiK إن المستهلكين على موقع Amazon Poland قد تم تضليلهم بشأن شروط عقود البيع وتوافر المنتجات وأوقات التسليم وحقوق المستهلك ، والتي إذا ثبت أنها قد تؤدي إلى عقوبة على Amazon EU تصل إلى 10٪ من مبيعاتها. ولم يرد ممثلو Amazon.pl على الفور على طلبات رويترز للتعليق.
وفقا لبيان نشرته UOKiK ، تتعامل Amazon EU مع الطلبات المستلمة عبر موقع Amazon.pl على أنها غير ملزمة حتى يحين الوقت الذي تؤكد فيه الشركة التسليم الفعلي ، وتترك خيار إلغائها.
وفقا ل UOKiK ، يمكن أن يشير استخدام عبارات مثل "اشتر الآن" و "انتقل إلى الخروج" إلى أن المستهلك أجرى عملية شراء وتم تنفيذ المعاملة فور إجراء الدفع.
"إذا علم المستهلكون أن تقديم طلب ليس عملية شراء ، وأن توافر المنتج وأوقات التسليم هي مجرد تقديرات ، فقد لا يستخدمون خدمات هذه الشركة" ، قال رئيس UOKiK Tomasz Chrostny.
يلاحظ المكتب أن هذه المصطلحات موضحة على موقع Amazon.pl ، لكن سهولة قراءتها ووضعها تجعل من الصعب على المستهلكين قراءتها.
وفقا للمكتب ، فإن شروط ضمان التسليم مع خيار استرداد الأموال في حالة التأخير ليست متاحة بسهولة للمستهلكين.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#رضوان كامل #فلسطين #برامونو أنونغ #حزب الله #الانتخابات المحلية 2024 #p diddyجمع
