جاكرتا - ستقوم فيديكس على الفور بالتقاط صور للطرود على عتبة داركم لتقديم دليل على أن شحنتها كانت قانونية ولا تتطلب توقيع المستلم.
"هذا شيء يطلبه تجار التجارة الإلكترونية والعملاء ، ونحن فخورون بأن نكون أول من يعلن أن هذه الخدمة ستكون متاحة للعملاء السكنيين" ، قال بري كارير ، كبير مسؤولي العملاء في فيديكس ، في بيان صحفي يعلن عن برنامج اليوم ، مثل ما نقلته The Verge.
ستكون هذه الخدمة المجانية متاحة لعملاء فيديكس إكسبريس وفيديكس للشحن الأرضي مع وبدون تسجيل الدخول إلى مدير توصيل فيديكس ، الذي تم الاستشهاد به من The Verge.
من الواضح أن هذا البرنامج الجديد سيكون مصدرا جيدا لحماية فيديكس ، وسيساعد أيضا أصحاب الأعمال الذين يبلغ عملاؤهم عن عدم تسليم حزمهم. سيكون أيضا موردا جيدا للعملاء لمعرفة ما إذا كانت الحزمة قد وصلت إلى بابهم أم لا ، خاصة إذا فقد العنصر.
أطلقت أمازون برنامجا مشابها يسمى Photo on Delivery في عام 2018. كان من المفترض أن تقدم دليلا على التسليم ومساعدة العملاء في العثور على طرودهم ، لكنها كانت متاحة فقط في مناطق معينة.
وفقا لأمازون ، يسمح البرنامج باستخدام الصور من قبل أمازون للتحقق من موقع الحزم ، وإجراء مراقبة الجودة ، والتحقيق في أي مشكلات يثيرها العملاء. يمكن للعملاء الذين لا يرغبون في التقاط صورة الحزمة الخاصة بهم إلغاء الاشتراك في البرنامج.
سيتمكن العملاء الذين ليس لديهم حساب فيديكس من عرض صورهم عبر أداة تتبع فيديكس عن طريق إدخال رقم التتبع الخاص بهم. يمكن لأولئك الذين لديهم حسابات عرضها من خلال مدير تسليم فيديكس.
وقالت فيديكس إن الخدمة ستكون متاحة أولا لمستخدمي فيديكس ديليفري مانجر في "أسواق مختارة" قبل طرحها للعملاء في الولايات المتحدة وكندا في الوقت المناسب للتسليم في العطلات.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
