جاكرتا - تتوقع Tenggara Strategics ، وهي وكالة أبحاث تابعة لمركز الدراسات الاستراتيجية والدولية (CSIS) وجامعة Prasetiya Mulya ، أن تظل خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت (OFD) هي خيار الشعب الإندونيسي بعد جائحة COVID-19 ، بحيث تستمر صناعة OFD في البلاد في النمو.
ويعرف ذلك من خلال بحث "مسح تصورات وسلوك استهلاك توصيل الطعام عبر الإنترنت (OFD) في إندونيسيا" الذي أجرته Tenggara Strategics لاستكشاف سلوك المستهلك الإندونيسي في استخدام خدمات OFD.
وبناء على هذا البحث، ذكرت شركة Tenggara Strategics أيضا أنه في خضم جائحة COVID-19 ، تعد GoFood رائدة في خدمات توصيل الطعام في إندونيسيا مع أكبر قيمة للمعاملات.
"خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت هي واحدة من محركات نمو الاقتصاد الرقمي والمحركات الاقتصادية في المجتمع" ، قال ريادي سوبارنو ، المدير التنفيذي لشركة South East Strategics ، الأربعاء ، 15 يونيو.
وتابع فيادي، أنه في خضم الجائحة، أثبتت خدمات OFD أنها منقذ للأشخاص الذين يضطرون إلى القيام بأنشطة من المنزل ومنقذ للشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة لتكون قادرة على مواصلة ممارسة الأعمال التجارية.
"ثم أجرينا بحثا لمعرفة ما إذا كانت خدمات OFD بعد الوباء ستظل مطلوبة بالنظر إلى أن هناك تغييرات في السلوك حيث بدأ الناس في العودة إلى العمل في المكتب ، والأنشطة خارج المنزل وهناك تخفيف للوائح في السفر. الجواب الذي حصلنا عليه من هذا البحث هو أن الناس ما زالوا مهتمين بخدمات OFD بسبب الراحة والملاءمة المقدمة".
قدمت ستيلا كوسومارغاندي ، رئيسة البحوث الاقتصادية ، جنوب شرق ستراتيجيكس عددا من النتائج الأخرى من هذا البحث المتعلقة بتوصيل الطعام عبر الإنترنت ، حيث يستخدم غالبية المستهلكين OFD لدعم الإنتاجية ، واستكشاف أحدث اتجاهات الطهي والاختلاط الاجتماعي. أكثر من نصف المستهلكين يستخدمون OFD مرة واحدة على الأقل كل أسبوع.
يتم استخدام خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت من قبل جميع مستويات المجتمع تقريبا ذات الدخل الثابت. حيث أن غالبية المستخدمين هم من الجيل Z (43٪) وجيل الألفية (39٪).
وفي الوقت نفسه ، فيما يتعلق بصناعة OFD ، وجدت Tenggara Strategics أيضا أن GoFood هو التفضيل الرئيسي للمستهلكين.
GoFood هي أيضا منصة تتصدر الأذهان (50٪) والأكثر تنزيلا (76٪) من قبل المستهلكين ، وتوفر الراحة والقوائم الأكثر تنوعا.
في المركز الثاني ، هناك ShopeeFood ، ما يصل إلى 28٪ من المستجيبين يجعلون ShopeeFood منصة OFD العليا ويعتبرها المستهلكون المنصة التي تقدم معظم العروض الترويجية.
بعد GrabFood في المركز الثالث ، حيث جعل 22٪ من المشاركين GrabFood منصة العقل الأولى OFD. "نتوقع أن تستمر صناعة OFD في النمو أيضا. ووجد استطلاعنا أن غالبية المستهلكين (99٪) يعتزمون الاستمرار في استخدام وزيادة استخدام (96٪) من الخدمات في المستقبل".
وردا على نتائج هذه الدراسة، قال الدكتور هانديانتو ويدجوجو، بصفته زميلا باحثا في شركة ساوث إيست ستراتيجيكس: "حتى لو تم إجراء البحث أثناء الوباء، أعتقد أن بعض الأشياء المذكورة سابقا، مثل الراحة والملاءمة، ستظل موضع اعتبار من قبل المستهلكين في الفترة المقبلة لأن هذه العادات قد تشكلت، خاصة بالنسبة للأشياء التي لها علاقة بالطعام".
يستخدم هذا البحث حول خدمات OFD طريقة مقابلة وجها لوجه من قبل المقابلات المدربة ، حيث وصل عدد المستجيبين إلى 1200 موزعين على ست مدن أجريت في الفترة من 10 إلى 14 يناير 2022. يحتوي البحث أيضا على مستوى ثقة 95٪ ، مع حد خطأ أو MoE بنسبة +/- 2.8٪.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
