لم تحافظ Amazon حقا على أمان البيانات الشخصية لعملائها. كشف تحقيق حديث عن حقيقة أن بيانات العملاء تم التطفل عليها من قبل موظفي Amazon.
وفي التحقيق، من بين انتهاكات أخرى، تبين أن أحد موظفي أمازون استخدم النظام للبحث عن تاريخ المشتريات التي قام بها المشاهير. لا يبدو أن شعار Amazon لوضع العملاء في المقام الأول مثبت جيدا ، مما ينعكس على حالات مثل هذه.
فشلت الشركة في إعطاء الأولوية لحماية المعلومات الشخصية لعملائها. وفقا لتحقيق Wired ، فإن جميع سجل شراء العملاء متاح أو متاح لفريق خدمة العملاء العالمي بأكمله في Amazon. وهذا يعني أن الشركات لديها القليل من الأمن أو الإشراف لمنع تطفل الموظفين من الحدوث.
وقال مدير خدمة سابق رفض الكشف عن اسمه، إنه يتذكر أصدقاءه الذين يسعون للحصول على مشتريات من كاني ويست ونجوم السينما من أفلام المنتقمون، حتى أنه رأى بعض الدسارات في بعض سجلات شراء المشاهير.
يتذكر الموظفون الآخرون زملاء عملهم الذين كانوا يبحثون ذات مرة عن تاريخ شراء السابقين وصديقتهم.
"الجميع، الجميع يفعل ذلك. لا ينبغي أن يفعلوا ذلك ، بطبيعة الحال " ، وقال مدير خدمة الأمازون السابق.
وأخيرا ، تثير مزاعم الموظفين الذين ينظرون إلى بيانات البائع لتطوير منتجات Amazon الخاصة تساؤلات حول مدى سلامة الشركة.
خلال جلسة استماع لمكافحة الاحتكار في عام 2020، أصر مؤسس أمازون ومديرها التنفيذي السابق جيف بيزوس على أن الموظفين لم يصلوا إلى البيانات، لكنه لا يستطيع ضمان عدم انتهاك السياسات التي تحظر على الموظفين القيام بذلك.
التحقيق السلكية هو الغوص المتعمق الذي يبين كيف يمكن أن تكون بيانات العملاء في خطر إذا كانت الشركات الكبيرة سوء إدارة الوصول الداخلي إليها، أو تركها مفتوحة بتهور للغرباء.
على الرغم من أن أمازون غالبا ما تصنف واحدة من أكثر الشركات ثقة في العالم ، إلا أن هذا التحقيق من Wired يشكك في ما إذا كانت تستحق المزيد من الثقة من عملائها.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
