جاكرتا - أطلقت PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) ، الموزع الرسمي لمركبات Mitsubishi Fuso التجارية في إندونيسيا ، نظام الخدمة Next Generation Zero Down Time (ZDT). تم إطلاق الخدمة في معرض GAIKINDO الدولي للسيارات الدولي (GIIAS) 2026.
يتم تقديم ZDT نفسه للرد على احتياجات أصحاب الأعمال الذين يعتمدون على المركبات التجارية كجزء مهم من الحفاظ على سلاسة العمليات. بالنسبة للقطاعات اللوجستية ، والتعدين ، والمزارع ، وغيرها من المجالات التجارية ، ليست المركبات التي لا يمكن تشغيلها مجرد مشكلة فنية.
هذا الوضع يحتمل أن يعوق النشاط التجاري ويسبب خسائر بسبب فقدان الوقت التشغيلي. لذلك ، تستمر Mitsubishi Fuso في تطوير خدمات ما بعد البيع التي يمكن أن تساعد العملاء على الحفاظ على المركبات تعمل بشكل مثالي.
تم تقديم مفهوم الصفر الوقت نفسه من قبل Mitsubishi Fuso منذ عام 2015. في تطوره ، لم تعد الخدمة مقتصرة على التعامل مع المركبات عندما تواجه مشكلات ، ولكنها أصبحت نظام بيئي لدعم التشغيل يستخدم التكنولوجيا.
من خلال ZDT الجيل التالي ، تقوم Mitsubishi Fuso بدمج نظام Runner Telematics لتقديم مراقبة السيارات في الوقت الفعلي. تسمح هذه التقنية بتحديد احتمال حدوث اضطراب في وقت مبكر حتى يتمكن إجراءات الوقاية من أن تصبح مشكلة أكثر خطورة.
ومن المتوقع أن يقلل هذا النهج من مخاطر التعطل في الوقت نفسه ويساعد المستهلكين على خفض التكلفة الإجمالية للملكية (TCO). بالإضافة إلى التكنولوجيا التليفزيونية ، عززت Mitsubishi Fuso أيضا الدعم المباشر في الميدان.
أحدها من خلال وضع مستشار متفرغ في الموقع في موقع التشغيل العملي لأسطول العملاء. ويهدف وجود هذا المرافق إلى تمكين الحاجة إلى صيانة وإدارة المركبات بشكل أسرع وفقا لخصائص التشغيل الخاصة بكل عميل.
وتشكل توافر قطع الغيار أيضا جزءا من تطوير الخدمة. وتوسع Mitsubishi Fuso مركز قطع الغيار الإقليمي الموجود حول ممر الصناعة الرئيسي لتسريع الوصول إلى قطع الغيار. بالإضافة إلى ميزة Geofence Clock In & Clock Out التي تسمح بتسجيل مدة الصيانة بشكل أكثر شفافية ودقة.
تدعم جميع هذه الخدمات شبكة من وكلاء Mitsubishi Fuso المنتشرة في جميع أنحاء إندونيسيا. وتشمل الشبكة 19 موقعا لورشة عمل تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم تعمل 365 يوما في السنة ، و 135 وحدة خدمة ورشات العمل المتنقلة (MWS) ، فضلا عن 22 مخزنا لقطع الغيار المنتشرة في مختلف مناطق إندونيسيا.
وتوفر Mitsubishi Fuso أيضًا برنامج ASS Tailor-Made المصمم لتقديم الدعم وفقًا لاحتياجات وظروف التشغيل لكل عميل. تسمح هذه البرامج بتشكيل خدمات مصممة خصيصا لخصائص الأعمال التجارية ، بما في ذلك من خلال التعاون في تطوير ورشة عمل مملوكة للعميل وفقا لمعايير Mitsubishi Fuso.
بالإضافة إلى ذلك ، تم إعداد برنامج نظام تنظيف الوقود لتوقع استخدام الوقود B50. هذه الخطوة جزء من جهود Mitsubishi Fuso لضمان استعداد المركبات التجارية لمواجهة التطورات في الاحتياجات التشغيلية والسياسات البيئية في إندونيسيا.
وقال مدير المبيعات والتسويق في PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors Aji Jaya إن هذه الخدمة هي جزء من التزام Mitsubishi Fuso بتوفير ضمان تشغيلي للمستهلكين.
"صفر وقت توقف ليس مجرد شعار للخدمة بعد البيع ، ولكنه معيار جديد لضمان التشغيل الذي نقدمها للمستهلكين. مع دعم أوسع شبكة خدمات ، وخبراء ميدانيين ، والرصد التمويلي الذكي ، فإن Mitsubishi Fuso مستعدة للاستمرار في أن تكون الداعم الحقيقي للأعمال في عصر التحول الرقمي لصناعة المركبات التجارية "، قال أجي كما نقلت عنه صحيفة جاكرتا بوست يوم السبت 8 أغسطس.
في عام 2026 ، افتتحت Mitsubishi Fuso أيضا موقعين لمركز خدمة FUSO في مناطق نائية وقريبة من عمليات التعدين والمزارع. تسمح هذه المرافق بالتعامل مع المركبات على مقربة من موقع عمل المستهلك.
مع وجود مركز خدمة FUSO ، لا تحتاج المركبات التي تواجه مشاكل فنية إلى أن تكون دائما خارج المنطقة التشغيلية للحصول على الخدمة. ومن المتوقع أن تسرع هذه الجهود عملية الإصلاح مع الحفاظ على المركبات منتجة وتقليل وقت التوقف التشغيلي.
الصورة: فوسو يقدم الجيل التالي من الصفر من الوقت في GIIAS 2026. (الصورة: فوسو)
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)