جاكرتا - أعلنت PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) عن تنفيذ حملة تحديث جودة المنتج أو استدعاء لنموذج Grand Vitara معين. يتم حث أصحاب المركبات التي لديها معايير معينة على إجراء فحص جودة على مكونات Speedometer Assy Comb في ورشة عمل Suzuki الرسمية.
وقد اتخذت هذه الخطوة لضمان أن جميع الوحدات المتداولة في إندونيسيا تفي بمعايير السلامة العالمية لسوzukي وتوفر ضمانا للرضا على المدى الطويل للعملاء.
ووفقا لبيانات داخلية، تستهدف هذه المبادرة فحص 148 وحدة من غراند فيتارا في الفترة الزمنية للإنتاج من ديسمبر 2024 إلى أبريل 2025.
يتركز التركيز الرئيسي على عنصر مؤشر مستوى الوقود ومصباح الإنذار في Speedometer Assy Comb الذي يحتمل أن يكون هناك انحراف في الدقة في تقديم المعلومات إلى السائق.
وقال مساعد رئيس قسم ما بعد البيع في PT SIS Hariadi إن الشركة أبلغت عن الحاجة إلى فحص الجودة في مكونات السرعة في Grand Vitara.
"نظرا لأن الوحدة التي يتم تسويقها في إندونيسيا هي أيضا جزء من الإنتاج العالمي ، تشعر سوزوكي إندونيسيا بالحاجة إلى تنفيذ حملة تحديث جودة المنتج هذه على الفور للحفاظ على السلامة ومعايير جودة منتجاتنا. لا داعي للقلق ، لأن شبكة مراكز خدمة سوزوكي الرسمية جاهزة لإجراء فحص وتناول الوحدة على الفور" ، قال في بيان رسمي تم تلقيها ، الخميس ، 29 يناير.
من الناحية الفنية ، فإن احتمال عدم الدقة في هذا المكون قد يؤدي إلى اختلاف بين المعلومات الواردة في مجموعة عداد السرعة وبين الوقود الفعلي المتبقي في الخزان. هذا سيقلل بالتأكيد من راحة المستخدم إذا ترك دون معالجة
وفي سياق معالجة هذه المسألة، سيتم إجراء فحص شامل باستخدام إجراءات موحدة. إذا تم العثور على عدم مطابقة لمعايير الجودة، سيتم استبدال المكونات على الفور بواحدة جديدة مجاناً كشكل من أشكال المسؤولية الكاملة للشركة.
وتأكدت سوزوكي من أن هذه العملية فعالة للغاية ولن تستغرق الكثير من الوقت من العملاء. في مرحلة الفحص الأولي للتأكد من حالة السيارة ، يحتاج الفنيون إلى عملية تقل عن 30 دقيقة. إذا وجد الفنيون حالة تتطلب استبدال مكون Speedometer Assy Comb ، فإن الوقت الإجمالي الأقصى للعملية المتوقعة لا يتجاوز ساعة واحدة.
"ندعو العملاء الذين تقع وحداتهم في قائمة الفحص إلى عدم تأخير زيارة إلى ورشة العمل. لقد أكدنا أن قطع الغيار وفريق الفنيين متاحين في شبكة ورشة عمل سوزوكي الرسمية. نحن نقدر ثقة العملاء الذين يستخدمون منتجات سوزوكي باستمرار ، وسنقدر هذه الثقة من خلال ضمان خدمة ما بعد البيع بطريقة سريعة ومسؤولة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)