جاكرتا - أكدت BPJS Kesehatan أن حقوق جميع المشاركين في برنامج الضمان الصحي الوطني (JKN) لا تزال أولوية قصوى. تم تقديم هذا التأكيد بعد أن انتشر حالة مريض مشارك في BPJS Kesehatan توفي بعد أن كان يعتقد أنه ينتظر حوالي ثماني ساعات للحصول على غرفة علاج في المستشفى.
وقال رئيس العلاقات العامة في BPJS Health Rizzky Anugerah إن حزبه مهتم بكفالة حصول كل مشارك في JKN مع حالة عضوية نشطة على ضمان خدمات صحية وفقا للحقوق والشروط السارية.
"الشيء الذي نحتاج إلى التأكيد عليه هو أنه طالما كان المشاركون مسجلين بنشاط في برنامج JKN ويفيون بالعلامات الطبية ، فإن خدمتهم الصحية مضمونة من قبل BPJS Kesehatan والمرافق الصحية التي تتعاون يجب أن توفر الخدمات الصحية اللازمة" ، قال Rizzky في بيان رسمي ، الأربعاء 5 أغسطس.
وأوضح ريزكي أن المستشفى كمنشأة صحية شريكة لديها التزام بتنظيم الخدمات وفقا لمعايير ولوائح الحكومة، بما في ذلك تقديم خدمات سهلة وسريعة ومتساوية ودون تمييز لجميع المرضى، بما في ذلك المشتركون في JKN.
ووفقا لريتزكي، في الخدمة الطبية، لدى المستشفى بالفعل آلية لإدارة الأسرة تختارها وفقا للقدرات والظروف الطبية للمريض. ومع ذلك، لا يزال المشتركون في JKN يحق لهم الحصول على خدمات صحية وفقا للمؤشرات الطبية وحقهم في فئة الرعاية.
"يذكر في لائحة وزير الصحة رقم 28 لعام 2014 بشأن المبادئ التوجيهية لتنفيذ برنامج الضمان الصحي الوطني أنه إذا لم تكن الغرف المخصصة للعلاج متاحة وفقا لحق المشارك ، فيمكن للمستشفى وضع المريض في غرفة للعلاج المخصصة لدرجة واحدة فوق حقه لمدة أقصاها ثلاثة أيام دون تكبد أي تكاليف إضافية. وفي الوقت نفسه ، إذا لم تكن جميع الغرف المخصصة للعلاج متاحة ، فيمكن للمستشفى أن يوجه إلى مرفق صحي آخر مماثل وله توافر خدمات العلاج بالمستشفى "، قال ريزكي.
ولتسهيل وصول المشاركين إلى المعلومات، توفر BPJS Kesehatan أيضًا ميزة معلومات توافر السرير في تطبيق Mobile JKN. تسمح هذه الميزة للمشاركين بمراقبة توافر السرير في المستشفى بشكل مستقل قبل الوصول إلى الخدمات الصحية.
كما تواصل BPJS Kesehatan تشجيع المستشفيات الشريكة على تحديث بيانات توافر الأسرة بشكل دوري حتى تبقى المعلومات التي يتلقاها المشاركون دقيقة.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم BPJS Kesehatan موظفا BPJS SATU! (مستعد للمساعدة) في المستشفى الشريك لتقديم المعلومات والمساعدة والمساعدة في إيجاد حلول لمختلف العقبات التي يواجهها المشتركون أثناء الحصول على الخدمات.
"في المستقبل ، نأمل أن يستمر تعزيز التنسيق والتآزر بين أصحاب المصلحة في النظام البيئي JKN ، سواء بين BPJS Kesehatan ، والمرافق الصحية ، والأطراف الأخرى ذات الصلة. مع تعاون أقوى ، نحن متفائلون بأن الخدمات الصحية للمشاركين في JKN يمكن أن تعمل بشكل أفضل وأكثر استجابة وتوجه نحو احتياجات وسلامة المرضى".
ظهر بيان BPJS Kesehatan بعد أن أصبحت قضية مريض مشارك في JKN تحت الأضواء على وسائل التواصل الاجتماعي. وأفادت التقارير بأن المريض توفي بعد أن كان عليه الانتظار حوالي ثماني ساعات للحصول على غرفة علاج في المستشفى.
ووفقا للمعلومات المتداولة، حاولت عائلة المريض الحصول على غرفة للعلاج في المستشفى. ومع ذلك، لم يتمكن المريض من الحصول على غرفة بسبب القيود أو عدم توفر الغرفة للعلاج.
وخلال فترة الانتظار هذه، أفادت التقارير بأن حالة المريض تدهورت حتى وفاته. ثم أصبحت فترة الانتظار في غرفة العلاج موضع اهتمام وتثير تساؤلات حول آلية التعامل مع المرضى في برنامج JKN عندما لا تكون الغرف متاحة للمشاركين.
أصبحت القضية أكثر اهتماما بعد ظهور نشر عدد من العاملين في مجال الصحة على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعتبرونهم يهاجمون أو يضايقون المرضى وأسرهم. أثار الرد انتقادات من المواطنين لأنها لا تعكس التعاطف مع العائلات التي تعاني من الحزن.
وفي خضم هذه الجدل، أكدت BPJS Kesehatan أنه ينبغي ألا يؤدي عدم توافر الغرف وفقا لحقوق الفئة المشاركة إلى وقف الوصول إلى الخدمات على الفور. يمكن للمستشفى وضع المريض مؤقتا في فئة أعلى مستوى دون تكاليف إضافية وفقا للأحكام أو الإحالة إذا لم تكن جميع الغرف المتاحة.
وأصبحت حالات المرضى الذين ماتوا بعد انتظار غرفة العلاج لمدة ثماني ساعات أيضا تحت الضوء على أهمية سرعة المعالجة والتنسيق بين المرافق الصحية، وكذلك ضمان الخدمات للمشاركين في JKN، خاصة عندما تتطلب حالة المريض معالجة فورية.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #4500 #8791 #giias 2026جمع
