جاكرتا - يطالب حسين فؤاد مسيجي مع ثمانية من أفراد أسرته شركة PT. Al Safwah Wisata Mandiri (Smarts Umrah) بتسديد التعويض على عدم المطابقة في الإقامة أثناء أداء الحج في مكة المكرمة والمدينة المنورة ، المملكة العربية السعودية.
وذكر حسين فؤاد في بيان مكتوب أن الحادث بدأ من عدم ملاءمة مرافق الفندق في مكة المكرمة والمدينة المنورة عندما كان هو وأفراد أسرته، بما في ذلك المسنون الأربعة والأطفال الأربعة، يصليون.
وفي البيان الموجه إلى إدارة PT. Al Safwah Wisata Mandiri (Smarts Umrah) التي يقع مقرها في Jl. Matraman Raya No.7 1, RT.1 / RW.1, Kb. Manggis, Kec. Matraman, East Jakarta City, Special Capital Region of Jakarta 13150 ، أعرب Husnul Fuadi عن اعتراضاته وشكاواه الرسمية فيما يتعلق بانتهاك اتفاقية الخدمة (wanprestasi) طوال الوقت الذي خدم فيه هو وعائلته الحج في 29 ديسمبر 2025 إلى 6 يناير 2026.
"عدم التوافق بين مرافق الفنادق في مكة المكرمة والمدينة المنورة أدى إلى خسائر مادية وفقدان الوقت وتعطيل الحرم الإلهي، مع مراعاة أن مجموعتنا تضمنت كبار السن والأطفال" ، كتب في بيان خطي كما ذكرت (8/4).
في البداية ، كما هو مشار إليه في كتيب حزمة السفر ، سيحصل الحجاج على الإقامة في فندق فجر بادي 4 في مكة المكرمة (يقال إنه على بعد 700-800 متر من المسجد الحرام) وفي فندق مختار الغربي في المدينة المنورة (على بعد 500-700 متر من المسجد النبوي).
ومع ذلك ، قال حسينل إنه وعائلته حصلوا على فندق على بعد مسافة أطول وكان عليهم استخدام وسائل النقل العام.
"المكافأة التي نريدها هي تغيير تكاليف الفندق بمبلغ 53.600.000 روبية إندونيسية" ، كتب.
وفي وقت لاحق، تم الاتفاق على أن التعويض الذي سيتم تقديمه هو 40.2 مليون روبية إندونيسية. ومع ذلك، نظرا لعدم الوفاء بالمهلة المحددة في 8 مارس 2026 لدفع التعويض، أرسل حسين فؤاد ماسيجي في 11 مارس/آذار طلبا للحصول على تعويض فوري من جانب شركة السفر.
وردا على هذا الطلب، أرسلت شركة PT. Al Safwah Wisata Mandiri (Smarts Umrah) من خلال نائب المدير ريان دارمانان رسالة إجابة قالت إنها تلقت وتفهم مضمون الطلب المقدم.
وأضاف أنه مستعد للوفاء بالالتزامات التي تم الاتفاق عليها مع ناي بقيمة 40.200.000 روبية إندونيسية.
وقال إن الدفع المقصود سيتم في 16 مارس / آذار وفقا للاتفاق الذي تم التوصل إليه سابقا.
كما قال مكتب السفر إنه مستعد للوفاء بالتزاماته في الوقت المناسب كإخلاص في إكمال الالتزامات القائمة ، مع الاعتذار عن التأخير بحجة حالة السيولة في الشركة.
ومع ذلك ، حتى يوم الأربعاء (8/4) ، وفقا لهسونل فوادي ، لم يفي مكتب السفر بالتزاماته ، وطلب أن يتم دفع التعويض على الفور لأنه لم يلتزم بالاتفاق.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
