جاكرتا - تستهدف PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) خدمة ما يصل إلى 500 مليون مسافر سنويا بحلول عام 2027 ، لتتزامن مع الذكرى السنوية ال 500 لمدينة جاكرتا.
واعترف رئيس شركة PT Transjakarta Welfizon Yuza بأن الهدف كان طموحا بالفعل. ومع ذلك ، فإن ترانسجاكرتا متفائلة إذا نظرت إلى اتجاه نمو العملاء في العامين الماضيين الذي زاد بشكل كبير.
"خلال الذكرى السنوية ال 500 لجاكرتا في عام 2027 ، تستهدف ترانسجاكرتا ، متابعة 500 مليون عميل. أليس الأمر صعبا؟ إنه صعب. ولكن ، يجب أن يكون لدينا حلم لتقديم الذكرى السنوية ال 500 (جاكرتا)" ، قال ويلفيزن للصحفيين يوم الأربعاء ، 5 نوفمبر.
وأوضحت ويلفيزن أن إنجازات عملاء ترانسجاكرتا لا تزال تظهر نموا إيجابيا. في عام 2023 ، خدمت ترانسجاكرتا 192 مليون عميل. ثم في عام 2024 ، سيصل عدد مستخدمي ترانسجاكرتا إلى 372 مليون.
هذا العام ، تستهدف هذه الشركة المملوكة إقليميا (BUMD) التابعة ل DKI في قطاع خدمات النقل العام الوصول إلى حوالي 408 مليون مسافر.
"بسم الله، هذا العام نستهدف 408 مليون نود أن نخدمها. لذلك ، نحن متفائلون بأن هذا سيكون رقما جديدا. اعتبارا من الربع الثالث ، كان 298 مليون. نحن متفائلون بتحقيق الهدف "، قال ويلفيزون.
علاوة على ذلك ، كشفت Welfizon أن أحد مفاتيح زيادة عدد العملاء هو استراتيجية الحملة وتعزيز العلامة التجارية الأكثر عدوانية في العامين الماضيين. لا تركز ترانسجاكرتا على الخدمات التقنية فحسب ، بل تركز أيضا على الجهود المبذولة لتقديم مختلف الخدمات للمجتمع الأوسع.
"حتى الآن ، كان الناس يتحدثون دائما عما إذا كانت الحملة القوية هي الخاصة. الحملة ضخمة. ولكن إذا كانت الخدمة العامة هي مجرد الرد على الشكوى ، فيبدو الأمر كما لو أن النموذج هو ذلك. هذا ما نغير. لذلك بدأنا في أن نكون أكثر عدوانية، وندفع حملات التسويق، ونقوي العلامة التجارية".
واعترف بأنه لا يزال هناك العديد من سكان جاكرتا الذين لم يحاولوا ركوب ترانسجاكرتا ، على الرغم من أن جميع الناس تقريبا يعرفون بالفعل مكان وجوده. لذلك ، تواصل ترانسجاكرتا توسيع نطاق نهجها مع العديد من الابتكارات ، بما في ذلك تقديم خدمات الحافلات السياحية أو فتح أفضل حافلات سياحية كمدخل للقطاعات الجديدة.
"نحن نجعل أيضا جولة أعلى مفتوحة ، مما يجعل خدمات الحافلات من المستوى هي في الواقع نقطة دخول أيضا. لذلك الكثير لأن الشرائح مختلفة ، فإن قطاع الجولة العليا المفتوحة هو قطاع أعلى. عندما يركب الناس جولة أعلى مفتوحة ، نوضح ، "لدينا أيضا خدمات منتظمة ، يمكن أن يكون الأمر كذلك ، يمكن أن يكون الأمر كذلك" ، أضاف Welfizon.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
