جاكرتا - اعترف القصر بأن العديد من التقارير المفروضة على نطاق واسع قد دخلت خدمة تقرير نائب الرئيس ماس. لهذا السبب ، يستمر نظام الشكاوى العامة من خلال تطبيق WhatsApp الذي افتتحه نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا في النضج.
"يجري إنشاء النظام ونضجه ، لأن الكثيرين يتذمرون ، نعم. حتى من بين هؤلاء الأصدقاء ، يتذمر الكثيرون فقط لتقديم تقارير العبث "، قال رئيس مكتب الاتصالات الرئاسي حسن نصبي في مبنى وزارة الدولة في وسط جاكرتا يوم الاثنين.
وقال حسن إن فريق نائب الرئيس لابور ماس لا يزال يواصل تطوير شكل خدمة شكاوى، بحيث يمكن تصفية التقارير غير الصالحة أو غير الصالحة قبل المتابعة.
وجاء بيان حسن ردا على شكاوى عدد من الأشخاص الذين اشتكوا من خلال رقم WhatsApp الخاص بتقرير نائب الرئيس ماس الذي كان ينشره سابقا نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا عبر حسابه على إنستغرام @gibran_rakabuming.
يشكو الجمهور من أن التقارير التي يرسلونها إلى رقم WhatsApp 081117042207 ليست سوى علامة واحدة ، أو أن الرسائل غير مقبولة.
"لذلك ، قمنا بعمل التنسيق بحيث يمكن تصفية هذه الأوزان. نريد أن تكون تقارير المجتمع تقارير صالحة حقا حتى نتمكن من المتابعة"، قال حسن كما نقل عن عنترة.
تقرير ماس نائب الرئيس هو قناة شكاوى مجتمعية متكاملة مع نظام التقارير الرسمية للحكومة السابق ، وهو النظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة (SP4N) الذي يتم تنسيقه مع الوزارات والمؤسسات.
ووفقا لحسن، فإن خدمة تقرير نائب الرئيس تعزز نظام الشكاوى السابق الذي لم يكن معروفا للجمهور على نطاق واسع.
وقال حسن: "مع التقرير الذي افتتحه نائب الرئيس ، يعرف الناس الآن أن الحكومة فتحت بالفعل lapor.co.id ، والعديد من التقارير التي جاءت حتى الآن إلى هناك ، أكثر من 90٪ من التقارير الصالحة ، وقد تم الانتهاء منها من قبل الحكومة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
