يشكو السياح الماليزيون من عدم وجود معلومات ل Wisman في ميناء Ulee Lheue

رسم توضيحي - السياح الذين عادوا للتو في إجازة من بالوهان ، سابانغ في H + 3 عيد الفطر 1445 H ، في باندا آتشيه ، السبت (13/4/2024) (عنترة / نورول حسن)

جاكرتا - اشتكى السياح الماليزيون الذين يرغبون في قضاء عطلة في سابانغ من سوء الخدمة في ميناء أولي ليو باندا آتشيه.

"الآن فقط في الحاوية ليست ودية وسألنا لا نجيب ، ولا نعرف أين نطلب المساعدة" ، قال السياح من ماليزيا ، بالكيس ، في باندا آتشيه ، الأحد ، 14 أبريل.

واعترف بأنه زار آتشيه لأول مرة لقضاء عطلة. أراد أن يذهب إلى سابانغ للعثور على الدلافين في جزيرة ويه.

ومع ذلك ، اعترف بأنه كان من الصعب للغاية شراء التذاكر بسبب عدم وجود لوحات معلومات المغادرة ، لذلك اضطر إلى طلب المساعدة من الآخرين لشراء التذاكر.

"من الصعب الحصول على التذكرة دون إخطار الجدول الزمني أو جدول المغادرة. ولأننا لا نعرف، نطلب من الناس هنا المساعدة لشراء التذاكر".

نفس الشيء تم نقله أيضا من قبل يني ، وهو سائح ماليزي يرغب أيضا في قضاء عطلة في سابانغ ، اعترف بأنه كان مقيدا عند شراء التذاكر.

وقال: "يعتقد هنا أنه لا يمكنك شراء التذاكر ، لكن الأشخاص الأصليين هنا يشترونها مباشرة".

بالإضافة إلى ذلك ، أجبر أيضا على المشي بعيدا من مدخل الميناء إلى باب المغادرة. لأن وسائل النقل عبر الإنترنت التي قادتها توقفت فقط عند مقدمة المدخل.

"ثم تم إنزالنا أمام الميناء ، لذلك كان علينا أن نسير بعيدا. ولا توجد أدلة اتجاهية ولا لوحات معلومات".

ليس ذلك فحسب ، بل اشتكى أيضا من الوصول إلى الإنترنت في ميناء أولي ليو ، مدينة باندا آتشيه. علاوة على ذلك ، لا يمكن استخدام simcard (بطاقة مزود الهاتف المحمول) في أرض رينكونغ.

"من الصعب أيضا العثور على الإنترنت لأن بطاقة SIM محظورة ويجب عليك استخدام الإنترنت الماليزي. حتى واي فاي لا يعمل بشكل جيد هنا".

لذلك ، يأمل أن تتمكن الحكومة في آتشيه من تحسين الخدمات في ميناء أولي ليو ، بحيث لا يعود السياح الذين يرغبون في أخذ إجازة إلى سابانغ مرتبكين ويحصلون على خدمات غير ودية.

"نصيحتي هي أن تكون أكثر فائدة ، كما أننا لسنا أشخاصا هنا ، نريد الذهاب إلى حيث لا نعرف لأنه لا توجد معلومات أو اتجاهات" ، يأمل يني.

ردا على شكاوى السياح ، لم يتمكن رئيس ميناء أولي ليو ، محمد رضوان سيريجار ، من الرد لأنه لم يكن يعرف على وجه اليقين عن الشكاوى التي وجهها السياح.

"نحن آسفون لأننا لا نعرف على وجه اليقين أنه (السائح) كان على متن قارب سريع أو قارب رورو؟ نقص المعلومات كيف؟ أي ضابط؟ لذلك لا أستطيع الرد، مرة أخرى أنا آسف"، قال رضوان.