جاكرتا - أصبحت سفن ASDP الدعامة الأساسية الرئيسية لسكان NTT للسفر بين الجزر على أساس أنها أرخص ومتصلة بجميع المناطق. قدم أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا ، ممثل شرق نوسا تينغارا (NTT) ، خمس توصيات إلى PT ASDP Indonesia Ferry التي تعمل في منطقة NTT لتحسين خدمات الركاب.
"نحن نقدم بعض هذه الاقتراحات بما يتماشى مع توقعات ركاب السفن حتى تعطي ASDP الأولوية للسلامة والخدمات المليئة بالضيافة والإخلاص" ، قال رئيس أمين المظالم في جمهورية إندونيسيا ممثل NTT داريوس بيدا داتون في كوبانغ ، نقلا عن عنترة ، السبت ، 2 مارس.
PT ASDP Indonesia Ferry لديها ستة أساطيل من السفن الراسية في ميناء بولوك كوبانغ ، ثم أسطولان في كالاباهي ألور ، وأسطول واحد في كيوابانتي مومير ، سيكا.
ومع ذلك ، هناك خمس اقتراحات قدمها أمين المظالم في NTT لفرع PT ASDP Indonesia Ferry Kupang لتحسين الخدمات المغادرة عن شكاوى الركاب حتى الآن.
أولا، يأمل أمين المظالم في NTT أن يحظر فرع ASDP Kupang على السماسرة الدخول إلى منطقة مكتب التذاكر حتى لا يكون هناك المزيد من المساحة المفتوحة لممارسة الرهن العقاري.
غالبا ما يشكو الركاب من ذلك لأن وجود سماسرة التذاكر مزعج للغاية للطوابير ويأخذ رسوما أخرى تتجاوز أسعار التذاكر.
بعد ذلك ، طلب أمين المظالم في NTT من فرع ASDP Kupang بيع التذاكر باستخدام نظام عبر الإنترنت لتسهيل الأمر على الركاب لتجنب الطوابير الطويلة في مكتب التذاكر.
كما طلب داريوس من فرع كوبانغ التابع ل ASDP منع طاقم السفينة من جمع أموال التذاكر على متن السفينة ، بسبب العديد من الشكاوى المتعلقة بدفع التذاكر على متن السفينة للضباط.
وقال داريوس: "بالطبع ، إنه أمر ضار للغاية بعبارة PT ASDP Indonesia لأن الدفع بدون دليل على الدفع ويشتبه في أنه لا يدخل في خزينة ASDP".
وعلاوة على ذلك، يأمل أمين المظالم في NTT أن يتمكن فرع كوبانغ التابع ل ASDP من بيع التذاكر من خلال الاهتمام بسعة السفينة لراحة وسلامة الركاب.
ثم نصح أيضا بأن منافذ مبيعات التذاكر لا تقع فقط في مكتب الميناء.
وقال داريوس: "يمكن أيضا مع أطراف ثالثة يمكن دعوتها للتعاون لتسهيل وصول الركاب إلى التذاكر".
وقال إن التنسيق مع فرع كوبانغ التابع ل ASDP قد تم إنشاؤه واستمر.
كما قامت إدارة فرع كوبانغ التابع ل ASDP بتحسين خدمات عدادات التذاكر لركاب كبار الشخصيات الذين تلقوا شكاوى لأنهم لم يمتثلوا للإجراءات.
ويأمل أيضا أن تتمكن فرع كوبانغ التابع ل ASDP من متابعة الشكاوى الأخرى بشكل صحيح من أجل تحسين الخدمات العامة.
وقال: "الهدف هو الحصول على ثقة مستخدمي الخدمة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #جولكار #انتخابات جاكرتا #المقامرة عبر الإنترنت #Mount Lewotobi maleجمع
