جاكرتا - أشارت حكومة مقاطعة جاكرتا إلى أن هناك 83 من السكان الذين اشتكوا من مشاكل إلى خدمة مكتب الشكاوى في قاعة مدينة DKI جاكرتا خلال الأيام الثلاثة الماضية من الثلاثاء 18 أكتوبر إلى الخميس 20 أكتوبر 2022.
قام رئيس مكتب الحكومة الإقليمية لمقاطعة جاكرتا في DKI Andriansyah بتفصيل الشكاوى التي وردت إلى ما يصل إلى 7 أشخاص في 18 أكتوبر ، و 22 شخصا في 19 أكتوبر ، و 54 شخصا في 20 أكتوبر.
"يرتبط تطور الأيام الثلاثة الماضية بإعادة فتح مركز الشكاوى في قاعة مدينة حكومة مقاطعة جاكرتا DKI ، لمدة ثلاثة أيام تقريبا حوالي 83 شخصا. اليوم ، لا يزال هناك العديد من الأشخاص الذين يأتون لتقديم التقارير والشكاوى "، قال أندريانسياه في قاعة مدينة DKI جاكرتا ، الجمعة ، 21 أكتوبر.
والمشاكل التي يشكو منها مكتب الشكاوى متنوعة جدا، وتتراوح بين الرسوم، والمساعدة الاجتماعية، والأراضي، وخدمات المياه النظيفة، وطلبات تحسين نوعية الخدمات العامة.
ثم ، في خدمة الشكاوى عبر الإنترنت في تطبيق JAKI ، تتلقى حكومة مقاطعة DKI ما معدله 100 شكوى في يوم واحد.
وعلاوة على ذلك، قال أندريانيساه إن حزبه أجرى دراسة استقصائية عن مستوى رضا الخدمات العامة، سواء من خلال الطلبات أو الشكاوى المباشرة في قاعة مدينة DKI ومكتب العمدة في القرية.
ونتيجة لذلك، اختار المزيد من سكان جاكرتا تقديم شكوى مباشرة إلى حكومة مقاطعة DKI من مشاكلهم.
"لأنهم يريدون حقا أن يسمعوا مباشرة ويسمعوا مباشرة الشكاوى والتطلعات إلى الضباط والمسؤولين ، سواء كانوا مسؤولين ، بما في ذلك أولئك الذين هم على مستوى المقاطعة الفرعية والمنطقة الفرعية والمقاطعة نفسها" ، أوضح أندريانسياه.
للحصول على معلومات ، في الماضي ، تم تطبيق الطاولات والكراسي كخدمة شكاوى المواطنين مرة واحدة من قبل عهد أهوك عندما كان حاكم DKI جاكرتا ليحل محل جوكو ويدودو (جوكوي) الذي أصبح رئيسا.
عندما أصبح جوكوي حاكم DKI ، تم تنفيذ شكاوى المواطنين إلى DKI Pemrov من خلال رسائل قصيرة. بدأت الآلية من خلال تفعيل عدد من أرقام الهواتف المحمولة في سبتمبر 2014. كما أنشأ أهوك بصفته ممثل جوكوي في DKI في ذلك الوقت فريقا للرد على شكاوى المواطنين يسمى استجابة الرأي العام.
عندما أصبح جوكوي رسميا رئيسا للدولة ، غير أهوك آلية الشكوى من خلال تقديم الطاولات والكراسي على شرفة قاعة مدينة DKI. يمكن للسكان إصدار شكاواهم على الفور حول الشكوى على الطاولة من خلال الذهاب إلى قاعة المدينة.
عندما شغل أنيس باسويدان منصب حاكم DKI ، تم إلغاء طاولات وكراسي الشكوى على أساس أن السكان يمكنهم تقديم شكوى في مكتب القرية إلى المنطقة الفرعية. يمكن للمقيمين أيضا تقديم شكوى عبر الإنترنت من خلال تطبيق JAKI.
الآن ، أعاد القائم بأعمال حاكم DKI جاكرتا هيرو بودي هارتونو فتح مكتب الشكاوى على شرفة جناح قاعة المدينة ، أمام دراسته مباشرة. مكتب الشكاوى مفتوح كل يوم اثنين إلى يوم جمعة من الساعة 07.30 إلى الساعة 08.30 صباحا.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#رضوان كامل #فلسطين #برامونو أنونغ #حزب الله #الانتخابات المحلية 2024 #p diddyجمع
