جاكرتا - غالبا ما يعتبر استمرار الأعمال العائلية خيارا غير جذابا للشباب. ومع ذلك ، في ظل التقدم السريع في التكنولوجيا الرقمية ، يرى المزيد من الشباب في الواقع أن الأعمال التجارية العائلية هي فرصة للنمو بطريقة أكثر إبداعا.
وظهر ذلك في قصة موري سوهندي، خليفة وارانغ بودي بيسيل خاس وونوغيري الذي كان قائما لمدة ثلاثة عقود تقريبا. بدأ الأم في العمل في عام 1998 من خلال بيع بيسيل في جميع أنحاء منطقة تانجيرانغ. بعد الانتهاء من المدرسة، بدأت موري في مساعدة والدتها في البيع.
ثم فتح تجربته كسائق سائق أوك على الإنترنت آفاقا حول كيفية استخدام أصحاب الأعمال الغذائية منصة رقمية للوصول إلى المزيد من العملاء. مع هذه الخبرة ، بدأ في جلب أعمال عائلته إلى المجال الرقمي.
"في السابق ، كانت والدتي تبيع فقط في محيط قرية تاجور. بعد الانضمام إلى Grab ، أصبح نطاق العملاء أوسع. يمكن أن تأتي الطلبات من بينتارو إلى كونكيران. يمكن للعملاء الذين لم يعرفوا عملنا سابقًا أن يجدوا ويشتروا مناظرنا النهائية ، "قال موري في بيان صحفي GrabMerchant إلى VOI ، الجمعة ، 7 أغسطس.
ومع ذلك ، بالنسبة لموريس ، لا يتوقف التحول الرقمي عند خدمات طلب الطعام. كما بدأ في استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) للمساعدة في العمليات اليومية للشركة ، بدءا من تنظيم ساعات العمل ، وإدارة توافر القوائم ، لفهم أداء المبيعات.
"أستخدم هذا المساعد الذكي حقا كمساعد، وفقا لما يوحي اسمه. إذا كنت تريد تمديد ساعات العمل، أو تغيير جدول خاص لهذا اليوم، أو إيقاف تشغيل قائمة الطعام التي انتهت، فإن العملية أسهل. كان يجب أن تنظمه كل شيء يدويًا. الآن هناك اختصار لمساعدة إدارة التطبيق".
كما استخدمت موريس هذه التقنية لفهم بيانات المبيعات وتقييم استراتيجية العمل. واحدة من التوصيات التي طبقتها هي تقديم قائمة التجميع ، والتي ، وفقا لبيانات أعمالها ، تمكنت من تسجيل مبيعات أعلى بنسبة 48.42 في المائة مقارنة مع قائمة الوحدات.
بالنسبة له ، ليست الذكاء الاصطناعي تقنية معقدة ، بل أداة مساعدة يمكن لأي شخص تعلمها.
"ربما هناك تجار يشعرون بأن الذكاء الاصطناعي لا يزال معقدا ، ولكن يجب استبعاد مثل هذه التصورات أولا. يمكننا أن نبدأ بالسؤال عن الأشياء الأكثر أساسية. بعد ذلك ، سنحصل بالتأكيد على إجابات. عادة ما تظهر أسئلة أخرى في رؤوسنا تلقائيا. يجب أن نحاول أولا لمعرفة فوائدها".
أظهرت تجربة مورييس أن أصحاب الأعمال الحرة الصغيرة والمتوسطة الحجم لا يجب أن يتخلىوا عن وصفاتهم أو تقاليد العائلة للنمو في العصر الرقمي.
في الواقع ، من خلال الجمع بين الذوق الذي ورثته الأجيال المتعاقبة واستخدام التكنولوجيا كداعم لاتخاذ القرارات ، يمكن للشركات الصغيرة الوصول إلى أسواق أوسع وأكثر كفاءة في الوقت نفسه.
يمكن أن تكون هذه القصة أيضا مثال على الإبداع الذي لا يظهر دائما من خلال بناء أعمال جديدة ، ولكن يمكن أيضا أن يولد من الشجاعة في تطوير الأعمال العائلية حتى تبقى ذات الصلة في وسط التغيرات الزمنية.
"نريد التأكد من أن التكنولوجيا الحديثة يمكن استخدامها على نطاق شامل من قبل مجموعة متنوعة من الشركات ، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة العائلية. لذلك ، تم تصميم مساعد GrabMerchant AI بحيث يكون سهل الاستخدام وذو صلة باحتياجات التجار ، بحيث يمكنه دعمهم في إدارة وتطوير أعمالهم بشكل مستدام. من خلال "العثور على إجابة عن أي شيء" ، نأمل أن يزيد عدد التجار الذين يستخدمون بشكل مثالي الميزات التي نقدمها".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)